職場のトラブル解決と専門家相談へのつなげ方

摘要

職長は、傘下のメンバーから相談を受けたときは、十分に話せる雰囲気をつくり、真剣に話を聞きます。 ただ、どうにかしてあげたいという好意から、かえって不適切なアドバイスをしたり、問題を抱え込んだりして、しばしば解決のチャンスを逃すことがあります。