Международный стандарт ИСО 9001:2000 《на ладони》

摘要

Представлена основанная на требованиях стандарта ИСО 9001:2000 методология проектирования процесса как системы, включающей технологическую и управленческую составляющие. Предложен способ построения и описания сети процессов организации в соответствии с требованиями МС ИСО серии 9000:2000, позволяющий наиболее полно учесть особенности реально существующей структуры управления организацией.