Этапы 《зрелости》 консалтинга СМК на пути создания систем качественного управления

摘要

В настоящее время рынок консалтинговых услуг создания систем качественного управления 《созрел》для разработки и внедрения СМК в соответствии с требованиями/рекомендациями ISO 9004:2009 и других моделей повышения эффективности бизнес-процессов. В качестве методологической основы для создания системы результативного управления в организациях малого и среднего бизнеса авторы предлагают использовать современные информационные технологии как необходимое средство реального повышения эффективности организации.