Менеджмент качества: анализ основных определений

摘要

Основные положения и определения терминов в области менеджмента качества, в частности определения терминов 《управление качеством》, 《обеспечение качества》 и《улучшение качеСТВа》, приведены в ГОСТ Р ИСО 9000-2001《Системы менеджмента качества.Основные положения и словарь》.