音声対話システムに対するインタラクション継続欲求

摘要

，音声対話システムの実用化が進む中で、日常で用いられるシステムやエンターテイメント性を要求されるシステムにおいては，ユーザが長期間利用し続けられる，対話継続欲求の高いデザインが求められると考え、3つの雑談対話システム構築を通じて対話継続欲求の向上を目指してきた。ユーモア発話の生成や、システム発話の発話速度の制御、そしてユーザ発話からのパーソナリティ推定に応じた発話生成がいずれも対話継続欲求の向上に効果的であることを確認した。従来、タスク指向の対話システムにおいてはタスク達成時間など効率が重視されることが多かったが、非タスク指向の対話システムではこのようなインタラクション継続欲求を高めるデザイン方法の確立が重要と考える。