物流コストを問い直す－コストダウンからコストマネジメントへ

摘要

「安かろう悪かろう」ではないが、「運賃·料金たたき」が物流品質や顧客サービスに跳ね返って、売上高に影響するようでは、本末転倒ではなかろうか。物流コストマネジメントの目的は利益業績の改善であり、コストダウンは目的ではなく、手段の一つにすぎない。長期的視点に立って、業務プロセスや作業効率の改善など利益業績の改善を図ることも、コストマネジメントの重要な役割である。