物流現場オペレーションとマンパワー活用の今後

摘要

本連載は「2020年に向けた課題と展望」をテーマに執筆してきたが、今回が最終回となる。最終回のテーマとしては、「物流現場オペレーション」を取り上げることとしたい。物流業務の中心は現場オペレーションである。物流現場オペレーションは人手不足への対応など課題が多い分野だが、企業が情報開示しないこともあって実態·課題の共有が進んでいない領域でもあると考えている。そこで、本稿では、現場オペレーションの過去から現在までの変化をふまえ、今後どのように改善を進めていくべきかについて考えてみたい。