（企業経営·戦略）：構内作業の生産性分析ツールの活用方法⑤－問題改善の方法

摘要

こういった経営側からの要請とは別に、物流部門における問題発見の契機をみると、図1のような例がみられる。日常業務では、外部からのクレーム対応であり、物流品質の向上に関わる内容が多く、外注ではピーク日の残業代増加、労働災害の増加や従業員の定着率の低下といった外部から見える課題が多い。現場が見えている場合には、ムリ·ムダの発生状況が目視される場合が多いようである。