インターネットにおける不安からみた安心の模索

摘要

我々はインターネットの利用における安心について研究を行っている．初期グループインタビューの結果により，我々は「安心」そのものではなく，より認識し易い「不安」にまずは着目することとし，不安発生モデル仮説を立てた上で，東京都における訪問留置方式による質問紙調査，10ヵ国における国際電話比較調査，在日外国人グループインタビューを実施してきた．また，具体的なネットサービスに関するWebアンケート調査についても実施·分析中である．本論文では，これまでの取り組みのまとめとして，それらの概要について紹介する．