「NO!」をやめれば市場が開く：営業·サービス力強化でシェア1.5倍に

摘要

「シェアが6％しかないのではない。 94％という、ほぼ無限の市場が残されている」－。2001年6月、社長に就任した保田勲氏は"NOといわない東洋機械金属"を目標に掲げ「市場価格の範囲内ならば、どんな価格、納期、品質の受注でも受けろ!」と営業陣に檄を飛ばした。 あらゆる顧客要望にこたえることで、自社の営業·サービス能力を徹底的に強化するのが目的だった。 以来3年半。 この戦略が奏功し、シェアを1.5倍に、売上高を2.5倍以上に引き上げることに成功している。