製品サービスシステム（Product-Service Systems）とサービス工学

摘要

このような極めて熾烈な状況下において，製造業がその競争力を再獲得するためのビジネスモデルの一つとして，製品とサービスの高度な統合により製品価値を最大化する，製品サービスシステム（Product-Service Systems：PSS）が注目を集めている．本稿では，PSS研究に関する世界的な動向を概観するとともに，著者ら自身によるPSS研究および関連するプロジェクトの進捗概要を紹介する．