価値を向上させる“マイルズの13のテクニック”の紹介：その⑥ 障害物を明確にし、取り除く

摘要

人々は、自分達が作った製品や自分達がやった仕事は“完全に近いもの”として認識しがちである。それが、後になって、他では、自分達がやったものよりも、よりうまく、より安く、より早い納期でやっていることを聞いて驚く。なぜ、自分達は、最初から、このような方法を採用できなかったのだろうか。何かがそれを妨げているからである。このテクニックは、価値向上のための活動を阻止するもの、言い換えれば、障害物とはどういうものなのか、それらをしっかりと認識しておいて、それに打ち勝つためのものである。