「人間力」の経営－お客様が感動し、満足いたたける店づくり·人づくり

摘要

私どもはやることなすことすべて35％、3回に1回は失敗をしてきました。店舗で言うと、現在まで28店舗作りましたが、内10店舗は閉鎖、移転して現在18店舗です。 特に1970年辺りは大変厳しい経営状況で、30万円のお金が用立てられない。まだ銀行も相手にしてくれませんでしたので、義理の母の所に行って金利月2割で借りました。 いずれにしてもすべてのことに失敗して、それを私達は財産として活用して生かして現在まで至っています。