3次元CADデータのアフターサービスへの応用－修理書用イラストの精度アップと作業の効率化を実現

摘要

修理書に使われるイラストの品質、精度、作成スピードのアップを目的に開発用3次元CADデータを活用できないか、ということで弊社の営業サポート部門と開発部門とが一体となりVEチームを立ち上げ、イラストの制作工程の見直し、改善活動を実施しました。 立ち上げから約1年後、2006年の12月にフルモデルチェンジした「新型エルフ」の発売に間に合わせることができ、しかも今までボトルネックであった修理書イラストの精度を飛躍的に高めることができ、サービス工場でも好評を得ることができましたので、その取り組み事例をご紹介させていただきます。 （図表1参照）