活用できるマニュアル作成を目指して　ポケット版マニュアルを作成しての効果

摘要

業務の質を高めるためには，標準的なレベルを維持する必要があり，マニュアルに沿った業務が求められている．当施設材料部では，院内の業者に業務を委託しており，業務マニュアル活用の必要性を適時説明しているが，それらがほとんど活用されていない現状であった．その原因は，作業に追われることが多くマニュアルを確認する時間がないこと，マニュアル活用についての意識の低さが原因であると考えられた．今回，当院では，平成20年8月中旬に病院機能評価受審を控えており，マニュアルの見直し·スタッフへの周知徹底などの必要性があった．そこで活用できるマニュアルを視点として考えた時，独自のポケット版マニュアルを作成し各自に携帯してもらい活用することを促した．マニュアル作成前後でスタッフに調査をおこない活用状況の確認をすると共に今後の課題を検討したので報告する．