Webサービスにおける個人情報の提供に対するユーザの心理的障壁要因の分析

摘要

ソーシャルメディアやクラウドサービスの普及に伴い，これらのサービスに蓄積されたユーザのライフログ情報などを含むビッグデータの活用に対する期待が高まっている．しかし，その一方で，Webサービスなどにユーザの個人情報やライフログ情報を提供することに対しては，ユーザの心理的な抵抗感が障壁となり，ビッグデータ活用の障害となっている．そこで，本研究では，Webサービスにおいて個人情報やライフログ情報を提供することに対するユーザの心理的な障壁の構成要因を特定するとともに，これら要因がユーザの個人情報の提供意思に対して，心理的障壁としてどのように影響を与えているのかについて分析した結果を報告する．