ITサービス継続マネジメントガイドライン

摘要

現代の社会経済は、情報技術（IT）を活用することで、業務の効率性向上、意思決定支援などの分野での利便性を享受している。一方で、ITへの依存関係が変わり、ITサービスが停止することにより業務が停止するケースも増えてきている。このような現状においては、その潜在リスクや業務のIT依存に起因する脆弱性を認識することが重要である。利便性の向上や対策コストの制約を優先して、このリスクなどに能動的な対応を行わない場合、何らかのITサービス停止を起因として、ITに依存している個別組織の業務や、その組織が提供する商品·サービスの利用者、さらにはサプライチェーンやネットワークを介して国内外の社会経済にまで影響を及ぼすこととなる。