Ни для кого не секрет, что менеджмент качества прочно вошел в жизнь западных компаний и широкими шагами входит в нашу жизнь. При этом все чаще в публикациях по качеству, в том числе в российской печати, внимание акцентируется на том влиянии, которое оказывает менеджмент качества на качество менеджмента в организации и качество бизнеса в целом [1]. Одна из ведущих организаций, продвигающая развитие качества в Европе, - Европейский фонд управления качеством (ЕРРМ). Он был создан в 1988 г. по инициативе 14 крупнейших европейских компаний, при поддержке и содействии Европейской комиссии. Сегодня ЕРОМ объединяет более 800 компаний. Свою миссию фонд видит в создании благоприятных условий для про-цветания европейских компаний [2]. Одним из путей реализации этой миссии служит Европейская премия в области качества, присуждаемая каждый год организациям, классифицированным по нескольким категориям в зависимости от размера и области деятельности организации. Немаловажно, что премия не только свидетельствует о признании достижений организаций в области качества, но и служит оценкой их деятельности с точки зрения бизнеса. Тем самым признается, что качество является необходимым условием долгосрочного успеха организации на рынке.
展开▼
