情報システム部における品質システム

摘要

当社情報システム部は,ソフトウェア開発の業務プロセスを確立し，顧客満足度を向上させるため,2000年4月にISO9001認証を取得した。 品質システムの構築に際しては，業務プロセスの標準化などの施策を取り入れ，ソフトウェア開発の特性に合った品質システムを構築することができた。 現在,本品質システムは,者実に組織に定着しつつあり,品質管理ができる体制が整ってきたと評価している．今後も,ISO規格の2000年版をどへの対応をとおし,本品質システムのいっそうの質的向上を因っていく。