В результате проведенного опроса были выявлены сектора экономики и бизнеса, к которым принадлежат участники опроса, оценено их управление качеством и выделены десять наиболее привлекательных направлений в области качества, начиная с применения международных стандартов и моделей делового совершенства и заканчивая методологией 《Шесть сигм》 и бенчмаркингом. Основные вопросы исследования:Кем являются члены европейских организаций по качеству?В чем они видят для себя основные приоритеты?Какова будущая роль управления качеством в Европе?Кроме того, цель опроса - определить круг интересов, мнения и прогнозы организаций-членов EOQ относительно движения за обеспечение качества.
展开▼
