「共走共汗」で生涯顧客化

摘要

大手広域ディーラーである三愛石油（金田準社長）の二〇〇九年経営戦略は「共走共汗」による生涯顧客化。 「共走共汗」とは、システムやプログラムを提供するだけでなく、同社特約店と日々共に走り、共に汗を流すという同社独自のリテールサポート宣言である。 お客に感動と満足を与え、生涯にわたってお付き合いができる顧客を作り上げるという「生涯顧客化」へ向けて、「共走共汗」で活動していく方針だ。