Одна из множества задач, которую приходится решать предприятиям, внедряющим систему менеджмента качества (СМК), - это анализ информации от 《шквала》 несоответствий, появляющегося на определенном этапе внедрения системы. Алгоритм действий, т. е. когда, кому и какие несоответствия регистрировать, а также перечень несоответствий на предприятии разработаны и доведены до заинтересованных сторон. Начинается этап выявления и регистрации несоответствий. Первые же результаты анализа и обобщения зарегистрированных несоответствий показывают, что рамки разработанных перечней сильно раздвинуты, частота одинаковых (одноименных) несоответствий от смены к смене различна настолько, что выводы напрашиваются противоположные, а указываемая причина почти всегда одна и та же - неправильные действия исполнителей.
展开▼
