グループ全体の営業情報を銃合顧客ニーズ共有で機会創出へ

摘要

コクヨは5月に、営業力強化のために、グループ企業を含む全社統一の営業情報システムを構築した。 　 コクヨは、製品·サービスの区分や顧客企業の事業規模に応じて、社内やグループ企業に複数の営業部門を設けている。 従来、営業部門ごとに情報共有を進めてきたために、部門を超えた営業連携が十分ではなかった。 そのために、例えば文具の営業担当者が顧客企業のオフィス移転計画を聞き出しても、オフィス家具の営業担当者に伝わりにくかったという。