部下の不満を解決するひと吉を

摘要

教育の基本は、自己啓発だ。自分を伸ばすのは自分自身。この認識を欠いては、教える側も学ぶ側も空回りするだけで肝心の成長はない。昨今、「教える」が過剰で、「学ぶ」「教わる」という気持ちの積極的な発動が不足している。半面、「研修、研修」の言い過ぎ、やり過ぎを反省するあまり、逆転して、何かにつけ「それは本人の自己啓発の問題だ」と、自己啓発の押し付けが目に付く。入社2年目の社員たちと意見交換をする機会があった。多くの人からコミュニケーションに悩む声が出た。日く、「上司に相談に行っても、話を聞いてくれない」「提案しても拒否される」「顧客からの電話を取り次いだら、留守だといっておけと言われた」。不満が次々と出てくる。製薬会社の社員は「病院のドクターと会話ができない。だから、会ってもくれない」と、暗い顔をしている。