LPガス業界の実践例に見る、料金公開による'公明·正大な'新たな顧客獲得活動

摘要

LPガス業界においても、小売料金及びサービスメニューの透明性を標模した新たなビジネスモデルを展開する事業者がいる。料金メニューをホームページに公開したことで顧客数を伸ばしているのは関西圏の「W」社。5年程前からHPで「プロパンガス料金、高いとあきらめてませんか？」の勧誘活動を開始した。「年間3～5万円ガス代がお得！県内最安値」とアピールし、その結果、年間40～50件の顧客が増え始めたという。脱サラで同店に14年前入社したN社長は、当初から一般家庭用なのに質量販売が多く、顧客毎に違う料金メニューがあることを疑問に思い、メータ販売に切替え、大別2つの料金メニューに絞り込み勧誘を開始した。