首页> 外文期刊>Здравоохранение Российской федерации. >Уровень и структура удовлетворенности пациентов амбулаторно-поликлинических учреждений Мурманска
【24h】

Уровень и структура удовлетворенности пациентов амбулаторно-поликлинических учреждений Мурманска

机译:摩尔曼斯克门诊患者满意度的水平和结构

获取原文
获取原文并翻译 | 示例
       

摘要

Представлена характеристика уровня и структуры удовлетворенности потребителей амбулаторных услуг. В исследовании приняли участие 823 пациента 9 муниципальных учреждений здравоохранения Мурманска. Выявлен достаточно высокий средний уровень удовлетворенности пациентов качеством амбулаторных услуг на основании обобщенных и дефрагментированных оценок (65,7 и 58,1% соответственно). Большинство (64,8%) пациентов довольны квалификационным/техническим аспектом качества, т. е. тем, ?что? предоставляют медицинские учреждения пациентам. Удовлетворены тем, ?как? (организационный/функциональный аспект) оказывается медицинская помощь муниципальными поликлиниками, лишь 41,8% респондентов. Выявлено статистически значимое влияние социального статуса пациентов на их представления о качестве амбулаторных услуг.
机译:介绍了门诊服务消费者满意度水平和结构的特征。该研究涉及摩尔曼斯克9个市级医疗机构的823名患者。根据广义评估和碎片整理评估,显示出患者对门诊服务质量的平均满意度很高(分别为65.7和58.1%)。大多数(64.8%)的患者对质量的资格/技术方面感到满意,即什么?为病人提供医疗设施。满意如何? (组织/功能方面)市政综合诊所提供医疗服务,只有41.8%的受访者提供医疗服务。揭示了患者社会状况对他们对门诊服务质量的看法的统计学显着影响。
获取原文

客服邮箱:kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备:11010802029741号 ICP备案号:京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有
  • 客服微信

  • 服务号