Современные российские экономические условия, в которых осуществляют свою деятельность медицинские учреждения (МУ), определяют высокую актуальность вопросов повышения качества предоставляемых услуг. Возникновение у населения новых потребностей медицинского обслуживания, повышение реальных доходов и развитие медицинской науки и техники приводят к тому, что на рынке предлагается все большее количество разнообразных медицинских услуг. Рыночные взаимоотношения заставляют руководителей МУ уделять большое внимание качеству деятельности, чтобы обеспечить конкурентоспособность организации, ее выживание и, при благоприятных условиях, устойчивое развитие.
展开▼
