Изучено качество оказания скорой медицинской помощи (СМП) по материалам экспертной оценки 505 карт вызовов скорой и неотложной помощи. Методом анкетирования опрошены 637 пациентов. Исследование проведено в 2008-2009 гг. на базе станции скорой медицинской помощи Махачкалы (Республика Дагестан).В результате экспертной оценки установлены существенные недостатки: из числа всех обращений населения за СМП в среднем по всем заболеваниям 11,1% вызовов были необоснованными; качество оказания медицинской помощи в 10,3% случаев было несвоевременным и в 10,9% случаев неполноценным. Удовлетворительно оценили деятельность службы СМП половина (51,4%) респондентов, неудовлетворительно - 22%.На основе материалов исследования разработана система мероприятий по совершенствованию организации и улучшению качества CMIJ.
展开▼
