汎欧戦略構築で顧客満足の向上目指す－ユーロ貨幣流通開始後のキヤノンの欧州戦略

摘要

2002年1月1日からのユーロ貨幣流通開始により，欧州は人·物·資金の移動自由化に続いて共通通貨を持つに至り，新たな時代へと突入した。 こうした環境（特にビジネス環境）の変化を受け，欧州におけるキヤノンの今後の事業戦略について，コンシューマービジネス（キヤノンでは，カメラ，デジタルカメラ，ビデオカメラ，パーソナルプリンターなどをコンシューマー商品と定義）に特化して述べる。