日本企業における戦略的クオリテイ教育--クオリティ教育におけるベストプラクティスの抽出と分析

摘要

戦後，日本の製造業の発展を支えてきた，クオリティ教育について，品質経営を実践している先進企業のクオリティ教育の実態を歴史的に調査·分析し，本論文てはその教育が経営イノベーションとどのように関係しているのかについて仮説·検証した.対象とした企業は， 2004年と2005年に日科技連と日本経済新聞社が実施した「企業の品質経営度調査」の上位企業となった日本を代表する製造業で，トヨタ自動車，桧下電器産業，NEC，テンソー，コニカミノルタ，コマツおよびサンデンの各社である.本研究から次のことが明らかとなった.第一に，クオリティ教育そのものが，品質経営の進化に対応して進歩·発展していること.第二に，クオリティ教育が経営イノベーションを果たす上で，常に重要な役割を担い，少なくとも4つの共通したベストプラクティスを持っていること.第三に，クオリティ教育はその教育対象となる人材(ストソク型リソース)の特性と激変する経営環境の特質から，教育そのものが企業戦略や経営イノベーションと連動して戦略的に推進する必要のあること.これらの知見は，今後の企業の経営イノベーションとクオリティ教育のあり方に指針を与えるものとなろう.