Aus Fehlern lernen: Wie lassen sich die Warenprasentation und Kundeninformation in der Praxis verbessern?

摘要

Die Beet- und Balkonpflanzensaison steht vor der Tür. Ein Gartenbauberater weiss, wo in der Praxis oft Mangel bestehen. Er hat eine Checkliste zusammengestellt, in der die wesentlichsten Kontrollfragen aufgeführt sind. Und wie stehts in Ihrem Betrieb? Knut Steffen ist ein erfahrener Berater im gartnerischen Endverkauf. In dieser Tatigkeit kommt er in viele Betriebe und sieht auch hinter die Kulissen. Die nachfolgende Checkliste ist eine Zusammenstellung hinsichtlich der oftmals gemachten Nachlassigkeiten in der Praxis des Verkaufsalltags. Vieles liesse sich ohne grossen Aufwand vermeiden, wenn die eigene Verkaufsstelle (selbst-)kritisch durchleuchtet würde. Noch bleibt Zeit, Korrekturen vorzunehmen.