Is certified quality really better than quality?: On the use of hospital and practice certifications [Ist zertifizierte Qualit?t wirklich bessere Qualit?t?: über den Nutzen von Krankenhaus- und Praxiszertifikaten]

摘要

Die Anzahl der Krankenhauser, Medizi-nischer Versorgungszentren (MVZ) und Arztpraxen, in deren Wartezimmern und Eingangshallen Zertifikate an den Wan-den hangen, ist sprunghaft angestiegen. Daneben schmiicken sich immer mehr Brust-, Darm-, Trauma-, Allergie- oder sonstige Zentren mit dem Zusatz ,,zer-tifiziertes Brustzentrum", ,,zertifiziertes Allergiezentrum" usw. Haben diese Aus-zeichnungen anfangs ihren Zweck erfullt, Eindruck auf Patienten und Geschafts-partner zu machen und auf die besonde-re Qualitat der Einrichtung hinzuweisen, werden sie mittlerweile angesichts eines mancherorts ausgerufenen ,,Zertifizie-rungswahns" immer kritischer gesehen. Zu viele Einrichtungen sind mittlerweile zertifiziert, und zu wenig durchschaubar ist fur den Laien im Medizinbetrieb das System der unterschiedlichen Zertifizie-rungsverfahren.