Steigende Feldqualitat mit Computer Aided Quality Assurance (CAQ): Marktbeobachtung 'mit einem Klick'

摘要

Sony beliefert seit zehn Jahren die europaische Automobilindustrie mit spezifisch entwickelten Radios und Infotainmentsystemen. Diese mussen zuverlassig funktionieren - sonst nimmt nicht nur der eigene Markenname Schaden, sondern auch der des jeweiligen Auto-herstellers. Um Reklamationen entgegenzuwirken sowie zur Marktbeobachtung fuhrte der japanische Elektronikkonzern 2004 das CAQ-System von Bohme & Weihs ein - eine Investition, die sich in wenigen Monaten durch erhebliche Einspareffekte amortisierte.