烟草业微信营销初露头角

摘要

控烟形势日益严峻，传统的信息单向传播受阻，烟草企业迫切希望能够 加深卷烟品牌与卷烟消费者之间的沟通，而真实、私密、有价值的微信用户 更适合烟草行业划分客户群开展定位营销，因此,微信平台为烟草企业与其消费者的沟通提供了通路，且更为聚焦，信息更为充分，黏性更强,更使信 传播从单向转为亙动。微信营销是伴随着微信的火热而兴起 的一种网络营销方式，具有高效、便捷、廉 价、互动性强的特点。目前，工业、商业、零售户、第三方 机构这四大烟草关联体都在积极探索烟草微 信营销。而其功能应用归纳起来无外乎有以 下几项：1、策略发布，实时向客户发布自 己的货源供应情况，让客户及时了解并安排订单；2、宣传促销，新品上巿期间或者某 些品牌库存量较多时进行一些宣传促销活 动；3、文化传播，向社会公众、客户和消 费者传播自己的企业文化和精神，以获得更 多的认可和支持；4、品牌培育，国家局品 牌战略以及发展低焦油卷烟品牌的大力推 广；5、客情维护，更好地服务客户、提升 服务水平、提升客户满意度。