Individuelle Kundenwunsche verlangen oft eine flexible Vorgehensweise bei der Auftragsplanung und -durchfuhrung. Beispielsweise fuhren sie zur Modifikation von Standardprodukten oder der Ableitung bestimmter Varianten. Vielfach -werden aber auch einfachere Anforderungen geaussert, wie der Abdruck eines bestimmten Barcodes auf einem Beleg. Zusammen mit kundenorientierten CRM-Funktionalitaten kann eine flexible ERP-Losung wesentlich zur Kundenbindung beitragen.
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