Produkte sind austauschbar - Dienstleistungen und Know-how sind das nicht. Lesen Sie hier, wie diese Tatsache die Qualitat eines Verkaufsgesprachs entscheidend verbessern kann. Kennen Sie diese Situation auch: Der Kunde sucht exakt das, was Sie anbieten, schaut jedoch durch einen Vorhang von Vorurteilen, Bedenken und Misstrauen auf Sie, wahrend Sie sich damit abmuhen, dem zu Kunden beweisen, dass Sie exakt das haben, wonach er Ausschau halt?
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