Die Qualitatssicherung der Unternehmensprozesse: Sichere Prozesse fur sichere Produkte

摘要

Uberholt ist die Ansicht, dass Qualitatssicherung funktioniert, wenn sie ausschliesslich auf die Produktqualitat ausgerichtet wird. Die Verflechtung der Prozessschritte muss berucksichtigt werden. Denn nur fehlerfreie Prozesse garantieren fehlerfreie Produkte.