A perspectiva responsável do Marketing e o Consumo Consciente: Uma intera??o necessária entre a empresa e o consumidor

摘要

Ao se considerar a rela??o entre os padr?es de consumo atuais e o comportamento do consumidor, surge o debate acerca de um novo perfil de consumidor que passa a ponderar os impactos positivos e negativos das suas aquisi??es, o consumidor consciente. Percebe-se que a abordagem do marketing 3.0, que consiste numa perspectiva de reflex?o sobre as quest?es de sustentabilidade (KOTLER et al., 2010), pode ser trabalhada no sentido de melhorar o elo criado entre empresa e consumidor. Nesse sentido, é objetivo desse artigo entender como o marketing 3.0 pode facilitar a efetiva??o do consumo consciente, a partir do perfil de consumo do recifense, considerando o destaque da cidade no contexto nacional. Com uma pesquisa exploratória-descritiva e abordagem quantitativa e qualitativa, houve a aplica??o de 601 questionários, que foram analisados a partir das técnicas estatísticas descritivas, análise fatorial e de correla??o (MALHOTRA, 2006; KLEM, 1995; HAIR et al., 2005). A partir da aprecia??o quanto às atitudes e comportamentos de consumo, identificaram-se práticas conscientes de consumo, com o qual as empresas podem incorporar as suas práticas mercadológicas a para melhor intera??o com o consumidor, realizando uma educa??o para o consumo daqueles que n?o estejam envolvidos com a perspectiva.