Gest?o dos processos de trabalho e humaniza??o em saúde: reflex?es a partir da ergologia

摘要

A Política Nacional de Humaniza??o preconiza a transversalidade na constru??o de redes cooperativas, solidárias e comprometidas com a produ??o de saúde, estimulando o protagonismo e a co-responsabilidade de sujeitos e coletivos. Dentro desse contexto, o artigo apresenta reflex?o sobre a gest?o dos processos de trabalho em saúde, tendo como foco os trabalhadores e as contribui??es da ergologia para repensar a produ??o de conhecimento sobre o trabalho. Utilizou-se como referencial a abordagem ergológica de Schwartz e seu dispositivo dinamico de três pólos, formado pelas disciplinas constituídas pelos protagonistas - os trabalhadores, e pelas exigências epistemológicas e éticas. Um dos pontos críticos da humaniza??o no ambito do Sistema único de Saúde foi o pouco estímulo à inclus?o e valoriza??o dos trabalhadores da saúde.