Comportamientos abusivos de baja intensidad en las organizaciones: una revisión de la literatura y de sus implicancias↓Comportamentos abusivos de baixa intensidade nas organiza??es: uma revis?o da literatura e suas implica??es

摘要

Los comportamientos abusivos en el trabajo afectan el clima organizacional y deterioran el compromiso de los empleados. Entre ellos los comportamientos abusivos de baja intensidad son los más difíciles de detectar, pues se manifiestan de modo sutil y subjetivo, a través de sucesivas interacciones entre los actores involucrados. La literatura organizacional ofrece múltiples constructos cuyas definiciones y alcances se superponen entre sí y dificultan su adecuado tratamiento. Basado en una revisión de la literatura empírica, este trabajo analiza 14 constructos diferentes referidos como comportamientos abusivos de baja intensidad, con el objetivo de identificar aquellas dimensiones comunes que los caracterizan y examinar los factores del contexto organizacional que facilitan su ocurrencia y propagación. Esta revisión concluye presentando sus implicancias prácticas.↓Os comportamentos abusivos no trabalho afectam o clima organizacional e deterioram a dedica??o dos funcionários. Entre eles os comportamentos abusivos de baixa intensidade s?o os mais difíceis de detectar, pois manifestam-se de modo subtil e subjectivo, através de sucessivas interac??es entre os actores envolvidos. A literatura organizacional oferece múltiplas constru??es cujas defini??es e ambitos se sobrep?em entre si e dificultam o seu adequado tratamento. Baseado numa revis?o da literatura empírica, este trabalho analisa 14 ac??es diferentes referidas como comportamentos abusivos de baixa intensidade com o objectivo de identificar as dimens?es comuns que as caracterizam e examinar os factores do contexto organizacional que facilitam a sua ocorrência e propaga??o. Esta revis?o é concluída apresentando as suas implicancias práticas.