Influencia del engagement académico en la lealtad de estudiantes de posgrado: un abordaje a través de un modelo de ecuaciones estructurales↓Influência do engajamento acadêmico na lealdade dos alunos de pós-gradua??o: uma abordagem através de um modelo de equa??es estruturais

摘要

Este estudio se enfocó en medir las creencias de autoeficacia académica, el compromiso afectivo con la universidad y el impacto del engagement académico sobre la lealtad de los estudiantes de posgrado en la prestación de servicios educativos; lo anterior se desarrolló a través de una investigación empírica, no experimental, de naturaleza explicativa y transversal. La unidad de análisis se conformó por estudiantes de posgrado de las áreas de ingeniería, negocios y ciencias sociales. La muestra fue no probabilística aplicada en el área de posgrados de una universidad privada en México, obteniéndose 484 encuestas válidas. Los resultados muestran que la lealtad incrementa en tanto mayor sea el engagement de los estudiantes en su proceso académico. A su vez, tanto las creencias de autoeficacia académica percibida como el compromiso afectivo son predictores de la lealtad, a través del engagement académico.↓Este estudo centrou-se na medi??o das cren?as de auto-eficácia acadêmica, do engajamento afetivo com a universidade e do impacto do comprometimento acadêmico sobre a lealdade dos alunos de pós-gradua??o na presta??o de servi?os educacionais. Este foi desenvolvido através de uma pesquisa empírica, n?o experimental, de natureza explicativa e transversal. A unidade de análise foi formada por estudantes de pós-gradua??o nas áreas de engenharia, negócios e ciências sociais. A amostra n?o foi probabilística e foi aplicada na área de estudos de pós-gradua??o em uma universidade privada no México, obtendo 484 inquéritos válidos. Os resultados mostram que a lealdade aumenta quanto maior é o engajamento dos alunos no seu processo acadêmico. Por sua vez, ambos as cren?as de auto-eficácia acadêmica percebida como o comprometimento afetivo s?o preditores de lealdade, por meio de envolvimento acadêmico.