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Service Business
>2012年第3期
Service Business
中文名称:服务业务
ISSN:
1862-8508
出版周期:
发文量:106
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条结果
1.
The effect of the servicescape on customers’ behavioral intentions in an international airport service environment
机译:
在国际机场服务环境中,服务环境对客户行为意图的影响
作者:
Sunran Jeon
;
Min-su Kim
期刊名称:
《Service Business》
|
2012年第3期
关键词:
International airport servicescape;
Emotional states;
Behavioral intentions;
2.
Implementation of quality programs in health care organizations
机译:
在卫生保健组织中实施质量计划
作者:
DonHee Lee
期刊名称:
《Service Business》
|
2012年第3期
关键词:
Quality programs;
Health care providers;
Quality awards in health care;
3.
Innovation and imitation effects in the mobile telecommunication service market
机译:
移动电信服务市场中的创新和模仿效应
作者:
Sang-Gun Lee
;
Byeonghwa Park
;
Si-Hyeon Kim
;
Hong-Hee Lee
期刊名称:
《Service Business》
|
2012年第3期
关键词:
Innovation effect;
Imitation effect;
Diffusion model;
Mobile telecommunication market;
4.
Employee emotional response toward healthcare organization’s service recovery efforts and its influences on service recovery performance
机译:
员工对医疗机构服务恢复工作的情感反应及其对服务恢复绩效的影响
作者:
Sang-Man Kim
;
Jae-Young Oh
期刊名称:
《Service Business》
|
2012年第3期
关键词:
Service recovery;
Organizational efforts;
Service recovery performance;
Emotional responses;
Healthcare;
5.
The moderating effect of innovation protection mechanisms on the competitiveness of service firms
机译:
创新保护机制对服务企业竞争力的调节作用
作者:
Insu Cho
;
Heejun Park
;
Joseph Kichul Kim
期刊名称:
《Service Business》
|
2012年第3期
关键词:
Innovation protection mechanism;
Service and process innovation;
Firm competitiveness;
Korean Innovation Survey;
6.
Developing a process of concept generation for new product-service systems: a QFD and TRIZ-based approach
机译:
为新产品服务系统开发概念生成过程:基于QFD和TRIZ的方法
作者:
Sojung Kim
;
Byungun Yoon
期刊名称:
《Service Business》
|
2012年第3期
关键词:
Product-service systems;
Concept generation;
TRIZ;
QFD;
Car sharing service;
7.
Interpretive structural modeling for E-electricity utility service
机译:
电力公用事业的解释性结构建模
作者:
Suchismita Satapathy
;
Saroj K. Patel
;
Amitabha Biswas
;
Pravudatta Mishra
期刊名称:
《Service Business》
|
2012年第3期
关键词:
E-governance;
Electricity utility service;
Service quality;
Interpretive structural modeling;
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