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Annual ACM SIGUCCS user services conference

召开年：1999
召开地：Denver, CO(US)
出版时间：-

会议文集：-

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1.Backstage at the helpdesk

机译：服务台后台
- 作者：Trisha Guy
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- University;
- Computer Center;
- Helpdesk;
2.Bridging worlds:the IT support professional as interpreter between cultures

机译：沟通世界：IT支持专业人员作为文化之间的翻译
- 作者：Don Rea
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Support;
- end user;
- emergence;
- interpretation;
- culture.;
3.Buildin gcommunity and distributed support services at cornell university

机译：在康奈尔大学建立社区和分布式支持服务
- 作者：Lisa Gregory-mix;Sharon Sledge
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
4.Computer use and vision

机译：计算机使用和视觉
- 作者：Joan D.Comeau;Dr.Edward;C.Godnig
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Computer Vision Syndrome (CVS);
- ergonomics;
- eye strain;
- workstation;
- health;
- vision;
5.Creating the customer service team:an ongoing process

机译：建立客户服务团队：一个持续的过程
- 作者：theresa Duhart;Paul Monaghan;Tom Aldrich
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Service Desk;
- Help Desk;
- Customer Service;
- Support Partnership Agreement;
- Small Schools.;
6.Crime and punishment in cyberspace:dealing with law enforcement and the courts

机译：网络空间中的犯罪与惩罚：与执法部门和法院进行交易
- 作者：harvey Axlerod;Daniel R.Jay
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Cyberlaw;
- ECPA;
- evidence;
- FERPA;
- NYS Penal Law;
- police;
- search warrants;
- subpoenas;
7.Designing accessible web pages:a primer

机译：设计可访问的网页：入门
- 作者：Carine Ullom
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Web content development;
- accessibility;
- guidelines;
- disability;
- visual impairment;
- universal design;
- alternative Web access;
- voice browser.;
8.Docshare:a collaboration that works-and saves work

机译：Docshare：有效且节省工作的协作
- 作者：Valerie Archambeau;Johanna Colgrove;Keiko Pitter;Marion Smith
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Documentation;
- collaboration;
- DocShare;
- sharing;
- technical writing;
- resource;
- references;
9.Education technology services: information is power

机译：教育技术服务：信息就是力量
- 作者：Carol Rhodes;Jennifer Reed
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
10.E-Mail rollout:migrating from cc:mail to netscape internet based E-mail

机译：电子邮件推出：从cc：mail迁移到基于Netscape Internet的电子邮件
- 作者：Jeffrey A.Jones
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Internet;
- IMAP 4 e-mail,Cold Fusion;
- Computer training;
- Netscape Communicator;
- Dynamic HTML;
- Microsoft Access.;
11.Enterprise wide electronic mail using IMAP

机译：使用IMAP的企业范围电子邮件
- 作者：Jay Graham
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- IMAP;
- e-mail;
- POP;
- legacy;
- client-server;
12.Facilitating netscape in a public PC lab for a mobile stident population

机译：在公共PC实验室中为移动学生群体提供Netscape的便利
- 作者：Debbie Mojta
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Netscape Mail;
- Netscape Comopser;
- pubic student PC Labs;
- assisting students;
- unix account;
- samba.;
13.Faculty support:A 4-way perspective

机译：师资支持：四向视角
- 作者：Jeanne Kellogg;Alice McNeely;Beth Ruffo;Marion taylor
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Faculty;
- development;
- support;
- training;
- smart classroom;
- resource center.;
14.finally realizing our vision:easy access to instructor-led classroom materials

机译：最终实现我们的愿景：轻松获取由讲师指导的课堂资料
- 作者：Diane L.Jung;Christopher J.Payne
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Technology education;
- class materials;
- computing classes;
15.focus on service departmental web site reorganization

机译：专注于服务部门网站的重组
- 作者：Janice G.El-Bayoumi
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- web;
- support;
- service;
- customer;
- communication.;
16.Getting our act together:human and technological factors in establishing an on-line knowledge base

机译：齐心协力：建立在线知识库的人力和技术因素
- 作者：Sonja Kueppers;Michael Schilingno
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
17.Helping macintosh refugees into a windows world

机译：帮助麦金托什难民进入Windows世界
- 作者：Tommy Roberson;Rob Branham
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Windows;
- Macintosh;
- Labs;
- Micro-computer Support;
18.Home growing help desk software

机译：家居种植服务台软件
- 作者：Kelly Wainwright;Bret Ingerman
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Help desk;
- call tracking;
- call center;
19.Implementing a 24-hour help desk at the university of pittsburgh

机译：在匹兹堡大学设立24小时服务台
- 作者：Daneen Walko
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Call Center;
- Support Services;
- 24 hour Help Desk;
20.Implementing service standards to manage client expectations

机译：实施服务标准以管理客户期望
- 作者：Timothy J.Foley
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Service standards;
- support crisis;
- merged organizations;
- client expectations.;
21.Implementing the microsoft office user specialist program

机译：实施Microsoft Office用户专家计划
- 作者：Lisa Veloz
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Certification;
- Microsoft Office;
- Technology training.;
22.Interviewing teams or how to hire the perfect boss

机译：面试团队或如何聘请完美的老板
- 作者：jayne Ashworth
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Interviewing teams.;
23.Introducing a client community to a non-microsoft product

机译：向非Microsoft产品介绍客户社区
- 作者：Bronwen Jean Heuer
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- training;
- instructional design;
- enterprise systems;
24.It takes a team to move a mountain: migrating to desktop client e-mail

机译：团队需要花很多时间才能迁移：迁移到桌面客户端电子邮件
- 作者：Kate Webster;Suzanne Nanis
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- E-mail;
- migration;
- conversion;
- teams;
- teamwork;
- projects;
25.Maintaining balance:mile-high expectations vs.technostress

机译：保持平衡：英里高的期望与技术压力
- 作者：Kathy Pribbenow
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- technostress;
- computerphobia;
- cyberstress;
- computer anxiety;
- technology aversion;
- technophobic;
- computer stress;
- technology.;
26.Maintaining pedagogy while implementing new technology:the ICONS project

机译：在实施新技术的同时保持教学法：ICONS项目
- 作者：Elizabeth L.Blake;Rosamaria S.Morales
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
27.Managing your training from registration through attendance statistics

机译：从注册到出勤统计来管理培训
- 作者：julie J.Smith Linda M.Putman
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
28.Mr.rogers meets technology:technology service nerghborhoods in the IU school of education

机译：罗杰斯先生在IU教育学院会见技术：技术服务社区
- 作者：William Goveia;Jennifer Reed;Carol Rhodes
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Help Desk;
- Service Neighborhood;
- Customer Service;
- training;
- Service Level Agreements;
- Local Support.;
29.'Schmoozing at the home office': reflections on telecommuting and flexible work arrangements for IT professionals

机译：“在家办公中的安排”：关于远程办公和针对IT专业人员的灵活工作安排的思考
- 作者：nancy A.Flynn
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Flextime;
- flexplace;
- telecommuting;
- teleworking;
- compressed workweed;
- job sharing;
- work-from-home.;
30.A cooperative mode of organization for social science computing

机译：社会科学计算的合作组织模式
- 作者：Nancy J.McDermott;Thomas S.Flory
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Decentralization;
- funding;
- social science research.;
31.A help desk prescription -curing ills with a dose of remedy

机译：服务台处方药-治疗疾病并提供一定剂量的治疗
- 作者：Michael Critchfield;Michael Murray;Jason Musselman;Michael lewis
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
32.A small staff coping with technology replacement,year one

机译：第一年，一小部分人应对技术更新
- 作者：Chris Harmon
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
33.A total workout - cross-training customer services and marketing

机译：全面锻炼-交叉培训客户服务和营销
- 作者：Joyce Davidson
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Marketing the ITS organization;
- Customer Service;
34.Administration of campus computing labs and faculty desktops

机译：校园计算实验室和教职员工桌面的管理
- 作者：Jonathan E Geibel
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Desktop management;
- ZENWorks;
- Novell;
- authentication;
- printing;
- unattended installs;
- Windows NT;
- Macintosh;
35.Agents for electronic markets as performing actors

机译：电子市场代理商，作为表演演员
- 作者：Reinhard Riedl
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Software agents;
- electronic commerce;
- dramatic arts.;
36.Of teams and white papers: do working groups work?

机译：在团队和白皮书中：工作组在起作用吗？
- 作者：Jim Bostick
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- project management;
- management;
- team;
37.Outsourcing a PC reseller center and hardware maintenance services

机译：外包PC经销商中心和硬件维护服务
- 作者：Brian K.Hart
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Outsourcing;
- PC reseller;
- partnership;
- e-commerce;
- public key infrastructure;
38.Overhauling trouble ticket categories

机译：大修故障单类别
- 作者：Kevin M.Balogh
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Call Category;
- Label;
- remedy;
- help desk;
39.Reducing the brdget on state of the art computing

机译：减少最新的计算技术
- 作者：Cary B.Abend
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Budget;
- reduce;
- partner;
- performance;
- increase;
- manage;
- return on investment.;
40.Regional conferences that work (a good way to get out of the office for a day)

机译：有效的区域会议（是离开办公室一天的好方法）
- 作者：Jeannie Kellogg;George A.Bush;Bill Thieke;Wendy Pearle;Jeff kovalovsky;Nancy OLeary;Lisa Brown
- 会议名称：《》 | 1999年
41.revamping 'computing at cornell': creative collaborations for web site redesign

机译：改造“康奈尔大学的计算”：网站重新设计的创新合作
- 作者：Nancy A.Flynn
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
42.Searching for the needle of information in the haystack of the computing web pages

机译：在计算网页的大海捞针中搜索信息针
- 作者：Joy Hathaway
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- On-line documentation;
- web documentation;
- web searches;
- documentation.;
43.Self-paced training 2000: options,options,options

机译：自定进度培训2000：选项，选项，选项
- 作者：Peter Peterson;Greg Fellin
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
44.Statistical approach to lab management how to add finesse to managing labs

机译：实验室管理的统计方法如何为实验室管理增加技巧
- 作者：John H.Wilson;James R.Lackey;Ph.D
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Lab management;
- Data analysis;
- decision making.;
45.Student career ladder

机译：学生职业阶梯
- 作者：Cindy Guerrazzi;Virginia Redmond
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
46.Student employees - how to make a constantly changing work force your successful backbone

机译：学生员工-如何使不断变化的工作成为您成功的骨干
- 作者：Henry B Moeller
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
47.Students at the center of the universe:fostering a student focused,student guided,comprehensive service

机译：处于宇宙中心的学生：培养以学生为中心，学生指导，全面的服务
- 作者：David E.Dean;Carl Combs
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Student computing;
- computer labs;
- technology fee;
48.teaching with technology takes teamwork,tools,and talent

机译：技术教学需要团队合作，工具和人才
- 作者：Leila C.Lyons;Sue Legg;Terry Morrow;Lee W.Bannister
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
49.technology training partnerships -university of pittsburgh,pittsburgh city schools and community college of allegheny county

机译：技术培训合作伙伴关系-匹兹堡大学，匹兹堡城市学校和阿勒格尼县社区学院
- 作者：Jeffrey C.Cepull
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Partnership;
- information technology;
- public school;
- community college;
- training and mentor.;
50.the student helpdes:student information technology support georgetown university

机译：学生的帮助对象：学生信息技术支持乔治敦大学
- 作者：katherine Motsuk
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Student support;
- helpdesk;
- student staff.;
51.The transformation of IT support at the university of colorado at boulder

机译：科罗拉多大学博尔德分校的IT支持转型
- 作者：Michael D.Matthies;Kenneth R.Schuetz;Paula J.Vaughan
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
52.training for a wider audience:helping more of the people more of the time

机译：面向更广泛受众的培训：更多时间帮助更多人
- 作者：Lisa K Hallberg
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- training strategies;
- curriculum planning;
- technical training;
- adult learing;
53.Training help desk students:the never ending task

机译：培训服务台学生：永无止境的任务
- 作者：Jerry Martin
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Help Desk;
- training;
- Students;
54.Training undergraduates to support technology in the classroom

机译：培训大学生以支持课堂技术
- 作者：Mike Landavere;Deborah mateik
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
55.Usability testing:a quick,cheap, and effective method

机译：可用性测试：快速，便宜且有效的方法
- 作者：Jerilyn Prescott;Matt Crichton
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Usability Testing;
- User-Centered Design;
- Web Pages;
- Readability;
56.Using the web to train employees

机译：使用网络培训员工
- 作者：Anna Love Gardner;Marilyn Lockhart
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Administrative Training;
- Web;
- Training Directory;
57.Who's got the key?

机译：谁知道钥匙？
- 作者：David Henry
- 会议名称：《Annual ACM SIGUCCS user services conference》 | 1999年
- Encryption;
- PKI;
- Certificate Authority.;