摘要：在竞争日益白热化的市场经济形势下,企业的生存和发展,除了要满足外在诸多条件之外,更重要的一点就是要最大限度地激发员工的工作热情,通过员工富有激情和创造力的工作,实现企业效益的最大化。如何提升员工忠诚度,确保员工在工作中能够充分发挥自身的工作热情,激发自身的创造力,是任何一家企业都要面对的问题,并且在很大程度上,也是人力资源管理者必须要关注的问题。企业惟有切实了解了员工的期望和要求,致力于发展新型的员工与企业的关系,巩固并提升员工对企业的忠诚度,把员工的潜能释放出来,才能使企业兴旺发达具有可靠的保证。因此,员工的忠诚度就成为了企业求得生存和发展的关键。笔者根据马斯洛的需求层次理论，认为企业在生理和安全需求的温饱阶段要健全薪酬福利制度，提供安全可靠的工作环境；在社会和尊重需求的小康阶段，要营造良好的企业文化与氛围；在自我超越的赋予阶段，要提供可持续发展和提升的空间，建立有效的培训机制。
