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第四届中国管理科学论坛

第四届中国管理科学论坛

  • 召开年：2017
  • 召开地：杭州
  • 出版时间： 2017-10-21

主办单位：;教育部;;杭州电子科技大学;;

会议文集：第四届中国管理科学论坛论文集

会议论文

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  • 摘要：随着经济全球化进程的加快,传统的封闭式创新已不能满足企业对更短的产品研发周期、更低的研发成本的需求,开放式创新正是在这样的环境下滋生并受到企业越来越多的重视.本文对现有的开放式创新经营模式研究进行汇总分析并提出了一种经营模式框架,对开放式创新的运行机制进行了初步探索,并对未来的研究提出了几点设想.
  • 摘要：以知识流动的视角探讨协同创新演化的特征、路径及模式,结合案例研究揭示其内在发展规律.首先,针对国家级协同创新中心当前的发展状态,概括了协同创新演化的行为自组织化、资源聚合性、主体共生性及系统边界模糊化四个阶段性演化特征,分析了协同创新的行为扩散、资源再创造、主体融合、系统优势形成四阶段的自组织演化路径.其次,从知识协同演化视角,提出了协同创新的资源共享或技术转让型模式、研发协同型模式、短期项目契约型模式、多主体网络战略型模式等四阶段协同模式.最后,通过多案例比较分析,将38个国家级协同创新中心划定成两种典型演化类别,对协同创新的演化路径与模式进行了阶段性分类,总结出了其所采取的主要组织形式.
  • 摘要：政府补贴政策是世界各国鼓励或驱动企业创新的重要手段,亦是我国政府供给侧改革的驱动力,但其作用与效应也一直饱受争议.本文探讨政府补贴、创新能力与企业绩效之间的关系,以及政府补贴对企业创新能力之调节作用,通过问卷调查收集了深圳181家企业的数据进行实证研究.实证结果显示,政府补贴对组织、产品、流程和服务创新能力有正向显著影响,即政府补贴有利于提高企业创新能力;组织、产品、流程和服务创新能力对企业绩效影响呈正向显著作用,即企业可以通过提高创新能力影响企业绩效;同时发现政府补贴对企业绩效直接影响不显著,创新能力对政府补贴与企业绩效的影响具有完全中介效应,政府补贴对企业创新能力之组织创新、流程创新调节作用具有排挤效应.
  • 摘要：商业模式的迭代与更新是当前企业应对动态化高强度竞争环境的重要议题,也是供给侧改革的重要微观路径.本文从商业模式的本质内涵和模型表达、商业模式评价,以及创新路径三个方面,对21世纪以来国内外商业模式创新的相关研究进行了梳理,指出商业模式创新是商业模式研究的核心目标,但仍处于建立在多元化理论基础上的丛林时期,未来的商业模式创新探索需要建立跨理论的整合模型,从情景化、系统化的视角去重新审视企业的内外部环境,围绕商业模式的生命周期进行动态的持续创新.
  • 摘要：现有的研究大多关注创业导向对于创业学习的直接影响,而忽视了对二者相互作用的内在机制的揭示.基于213份来自中国新创企业的调查问卷,在检验创业导向对创业学习影响的基础上,引入创业拼凑作为二者相互作用的中介变量.研究结果表明,创业导向对创业学习有显著的正向影响,创业拼凑在创业导向对创业学习的影响中发挥着完全中介的作用,丰富了创业导向影响创业学习的现有研究框架,并对创业者在创业导向的驱动作用下获取的创业知识产生一定的实践指导作用.
  • 摘要：社会化媒体用户体验目前成为用户满意度研究的重要方向之一,吸引了学界和业界较多的关注.为了更有效地改善社会化媒体用户体验和提升用户满意度,本文以新浪微博作为研究对象,通过引入营销学的重要性-绩效分析(importance-performance analysis,IPA)方法,结合已有的研究成果选择了服务质量、信息质量、系统质量和易用性四个维度共21个测量项进行实证分析.利用IPA分析法将各测量项的满意度和重要性进行关联比较,研究发现服务质量中有两项,易用性中有一项重要性高于平均水平而满意度较低;信息质量和系统质量各测量项均表现良好.根据研究结果可以为进一步完善微博体验提供科学依据.
  • 摘要：快速发展的数字技术将社会网络服务(social networking services,SNS)快速转化为电子商务的销售工具和平台,这种商业模式的创新之处在于提供了一种基于口碑营销与激励机制相结合的销售策略,即客户推荐激励策略.本文通过解释和分析网络推荐营销理论在不同方面的作用和影响,构建了基于BASS模型的分析模型,分析了网络产品需求曲线特征并选择决策基准模型,来评价这种产品销售策略给企业带来的潜在影响,包括通过价格策略和激励机制的最优决策来实现卖家利润最大化,研究发现在简单的决策环境(短期价格、近视营销等)下,动态的需求收敛于预期的激励付出,进而成为一种静态策略.研究结果表明,产品需求动态特征与卖家战略选择决定推荐激励口碑营销的最优策略组合,虽然销售模式相同,但是价格与推荐激励策略选择差距却很大.研究同时为企业管理实践提供借鉴,推荐激励的幅度越大,由早期用户带来的口碑营销效果就越理想,销售总额也就会越高.
  • 摘要：工业互联网时代,企业边界日趋模糊,跨界合作与价值共创成为潮流,企业的竞争范式发生变化,它们不再仅靠自身核心竞争力获得竞争优势,更多的是依靠更加全面和深层次的生态圈战略形成生态优势.构建商业生态圈(ecosphere)是企业维持可持续发展的重要手段,而平台是生态圈中参与者实现有效互动的基础,是组织消费者和商家实现网络效应的场所,是商业生态圈形成和发展的领导物种或构建种群.因此,需借鉴生态学种群思想,梳理国内外有关平台企业及商业生态圈的研究成果,归纳总结出当前研究现状,指出未来研究方向.本文旨在揭示平台企业及其商业生态圈的理论本质,探索商业生态圈的发展演化逻辑,为商业生态圈的探索性研究奠定基础.
  • 摘要：设计思维在当今商业界逐渐成为一个热门话题,以美国硅谷为中心的各类企业都逐渐开始接触并接受设计思维作为一种关键的战略工具或管理创新.然而在学术界对于设计思维的研究仍处于非常初级的阶段,其中尤其缺少对其实证的研究.造成这种现状的原因可能是,相对其他管理概念而言它较难测量.至今仅有一份研究尝试为其提供操作性工具,然而并不完善.本文通过与设计师的访谈和文献研究编制了44条初始测量题项.然后通过对398名设计师样本进行EFA(exploratory factor analysis,探索性因子分析)和CFA(confirmatory factory analysis,验证性因子分析),最终确定了四因子合共21条题项的测量量表,为学术界继续拓展对设计思维的研究尤其是实证研究提供了基础.该量表可以用于，在中国情境下对管理者是否拥有设计思维的测量。设计思维在中国的商界、管理界或学术界都属于一个相对较新的概念，因此对于该概念的理解程度和接受程度相对较低。本文除了提供了日后可供实证研究所用的量表工具之外，对于提高管理者对设计思维的理解和促进对设计思维的接纳都有积极意义，尤其对管理者的培训也带来了新的启发意义。研究证明了设计思维主要由以问题为导向、运用溯因推理、追求多样化、注重观察和表达(视觉化)这几个方面构成。
  • 摘要：近十年来,澳门特区政府大力扶持会展业使其成为新的经济增长点和核心产业之一.在"一带一路"背景下,澳门会展业迎来了新的发展机遇:澳门经济发展的战略定位得到了中央的大力支持;交通和经济枢纽地位增强;经贸合作平台的作用进一步巩固;电子商务逐渐兴起;澳门会展业已具备一定的品牌效应和产业基础.未来澳门可采取加大财政扶持力度、提升行业科技水平、优化城市服务体系、培养与引进人才,以及建立企业战略联盟等措施,努力将澳门打造为亚太地区新兴会展城市.
  • 摘要：澳门这个只有61万居民的微型经济体,正面临着产业与经济转型的巨大挑战.呼应政府"教育兴澳、人才兴澳"的思路,本文聚焦于探讨作为当地重要人才培养摇篮的澳门民办高校,应如何掌握现有机遇,建构可持续发展的战略.本文首先介绍了澳门民办高校的独特发展历史,并说明其现状和竞争优势.其次分析比较了新加坡与澳门两地教育投入与人均GDP(gross domestic product,国内生产总值)的关系.最后以澳门民办高校的战略定位为前提,借鉴新加坡高等教育的国际化、学科结构多元化、鼓励创新等特点,对澳门民办高等教育的前景与未来战略规划,提出相应的对策与建议.
  • 摘要：通过分析桂澳旅游业的发展现状和剖析两地进行旅游合作的难点和机会,构建了以旅游资源、旅游市场、旅游通道及利益协调为主体的旅游合作动力机制模型,并提出桂澳合作"三步走"发展战略,从旅游无障碍通道、利益协调分配、旅游金融服务、旅游资源合作开发等四个方面阐明桂澳旅游合作的实现路径和对策建议.
  • 摘要：世界经济近百年来的迅速发展,加之人口的迅速增加,使资源消耗和环境恶化日益加剧.因此,环境保护和可再生资源开发就成为近年来全球关注的焦点问题.笔者在介绍全球环境形势日益恶化的基础上,重点讨论了我国餐厨垃圾量大面广及其危害问题,并依靠科技创新,提出联合生物加工技术,经过绿色再制造,彻底解决餐厨垃圾的危害,实现变废为宝,从而为保护人类健康和实现美丽中国提出有益的建议.
  • 摘要：当前中国的城市和乡村都面临着生活垃圾处理的难题.中国诸多城市和乡村的生活垃圾数量和增长速度都超过预期,生活垃圾无处堆放,餐厨垃圾通过地沟油、饲料直接进入食物链.在乡村,随意倾倒的垃圾和垃圾渗滤液污染水体和土壤,影响农产品的品质,危害人民健康.现在,堆放焚烧、填埋、随意倾倒是较为常见的处理生活垃圾的方式.渗滤液、二英、重金属和残留农药等有毒物质会污染空气和地质,导致环境问题.响应粤港澳大湾区城市群政策,基于创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念,坚持党中央政策,本文希望推动建立"统筹规划、多元治理、循环利用、高效运营"的珠三角地区生活垃圾治理模式,形成城乡生活垃圾无害化、减量化和资源化的可持续发展局面,提升珠三角地区社会治理水平.
  • 摘要：随着经济的发展和城市化进程的推进,我国的人民生活水平不断提高,餐饮行业迅速发展,由餐饮行业产生的餐厨垃圾在不断增加,给人们的生活环境带来了巨大压力,构建城市餐厨垃圾回收逆向物流系统是实现城市餐厨垃圾资源化利用与回收的重要途径.本文通过分析目前我国城市餐厨垃圾的问题现状,结合逆向物流管理的思想,提出了构建餐厨垃圾回收逆向物流系统的必要性,探讨如何构建城市餐厨垃圾回收逆向物流体系,从而拓宽餐厨垃圾回收渠道,提高餐厨垃圾的利用效率,防止环境的进一步污染,缓解城市环境压力,进而实现经济发展和节约资源、保护环境双赢的局面,实现经济与资源的可持续发展.
  • 摘要：本文从科技创新组织和管理、工程建设组织和管理两个方面入手,详细讨论了高速铁路管理创新的主要内容.科技创新组织和管理:工程建造技术、运营维修技术的原始创新;动车组、列车控制系统以引进消化吸收再创新为主,同时推进原始创新;总体技术方案、技术标准的集成创新,同时推进原始创新和引进消化吸收再创新.上述技术创新采用大科研课题、大团队、大试验、大平台的方式,采取建设、运营、产品标准一体化构建,科研、试验一体化部署,固定设施与移动装备一体化安排,路内外政产学研用单位一体化组织的总体组织方法.工程建设组织和管理主要包括:"路地共建"模式、标准化管理模式、施工组织动态管理方式,它们对加快高铁建设、规范管理、项目有序推进和各项目标的实现有至关重要的作用.本文的详细论述为未来的研究提供了一定的理论基础.
  • 摘要：舰船装备的自身特点及作战环境要求,决定了舰船装备只有通过有效的保障才能尽快形成并长久保持战斗力,发挥其应有的作战性能.本文系统阐述了笔者在长期的舰船装备保障实践中,综合运用系统科学和工程管理理论,创建军民融合的全寿命技术责任型保障模式、基于体系能力的舰船装备新型保障系统、开放融合的信息交流平台,以及开展军民融合协作、保障流程优化等管理创新,并将创新成果应用于引进装备、航母以及国产舰船装备保障,取得了显著的成效,大幅提升了舰船装备保障能力、部署能力及作战使用能力.
  • 摘要：智能汽车产业想要集成现有和未来潜在的产业基础优势、整合集成产业内部各种资源,创新平台的完善及绩效提升势在必行,而了解创新平台绩效的影响因素及其对绩效的作用,是有效提高创新平台整体绩效的关键.本文首先应用美国竞争力委员会的产业创新平台理论对平台绩效形成过程进行分析,归纳出影响创新平台整体绩效的直接影响因素(发展模式、运行机理)和间接影响因素(资源结构、运行环境);其次基于影响因素进行了研究的假设和模型构建,进而选择我国85个智能汽车制造产业创新平台作为实证分析对象,运用结构方程模型(structural equation modeling,SEM)对假设进行了检验,得到了各影响因素之间的相互作用关系及作用力度;最后在此基础上对智能汽车制造产业创新平台绩效提升提出了相应的建议.
  • 摘要：认证作为重要的质量信号,能够降低信息不对称,促进企业产品质量提升,而现实中并不是所有企业都能够通过这一质量信号来提升产品质量.导致这一现象的主要原因在于,企业对于认证采取了完全不同的态度,有的企业将认证仅仅作为合格条件,而有的企业则能够通过认证不断地进行干中学,持续改进质量.基于CEES(China employer-employee survey,中国企业-劳动力匹配调查)这一独特数据的实证结果表明,干中学对国际认证有显著为正的交互效应,这表明了国际认证能够有效促进企业在质量上的干中学,进而提升质量.基于此,本文的建议是对企业认证进行动态管理,促使企业能够通过认证不断地学习和改进,从而有效提升质量.
  • 摘要：A建筑集团成立于1950年,是广州市人民政府国有资产监督管理委员会直接监管的国有大型企业集团,被列为当地重点发展的集团,是广州市建筑工程领域的骨干企业.集团历经60多年的发展,已取得较大市场占有率,具有庞大的业务规模,树立了良好的企业声誉.然而这种大型国有建筑集团在面临"超竞争"压力的同时,也由于自身存在组织结构不合理、业务模式单一、高端人才缺乏及重经营轻管理的思维等短板,集团发展遭遇重大的挑战,特别是在经营规模、收益与利润率等方面落后于五年前处于同一发展水平的上海建工集团与北京城建集团等区域性行业龙头企业.本文研究发现集团现有发展战略存在较大缺陷,并通过PEST、SWOT与五力模型等从集团内外部环境剖析战略失败之处;在充分了解集团的机会与威胁、优势与劣势的基础之上,重构了一套集团发展战略,并从人力资源管理、财务管理、组织结构优化、技术创新、信息化与企业文化等六个方面对集团战略的实施提出建议.
  • 摘要：中国政府提出《中国制造2025》以应对来自国内外的挑战,中国代工企业的转型升级成为当下热议的焦点,然而面对技工荒、离职率居高不下的问题,如何运用恰当的管理方式和手段留住员工、赢得员工的支持是目前亟须重视的课题.本文为了探究人力资源管理实践对员工离职意向的作用机制,选择了以制造业为经济发展重心的衡阳制造业工厂为研究样本,共收集215份有效问卷.运用已有量表,结合企业实际情况探索出企业的四个人力资源管理实践活动,包括人才选拔、素质发展、考核制度及报酬制度.本文运用分层回归和中介模型检验方法,对组织承诺在管理实践和职工离职意向之间起到的桥梁作用进行了系列说明.人才选拔、素质发展、考核制度及报酬制度均对组织承诺有积极影响,组织承诺和员工的离职意向存在负向关系.
  • 摘要：全面提升我国储备粮食的质量是个很大的系统性问题,不仅要解决技术上的瓶颈问题,而且要对点多面广的落后粮库进行全面的治理.采用技术和管理创新支撑下的系统治理这一工程管理策略,使我国的粮食储备管理水平跻身世界先进行列,储备粮的质量达到历史最好水平.
  • 摘要：理解农民专业合作社第三方物流采纳意愿形成机理,对降低农民专业合作社物流成本、提高农民专业合作社市场竞争力具有重要意义.本文从组织特征、物流需求和第三方物流服务商能力三个维度,构建了农民专业合作社第三方物流采纳意愿研究模型.在广东省采集了103个有效样本,运用二元Logistic回归模型分析了农民专业合作社第三方物流采纳意愿影响因素.实证结果表明,管理者受教育程度、经营年限和管理者年龄是显著影响第三方物流采纳意愿的组织特征因素,物流安全意识、自营物流成本、产品种类和产销地距离是显著影响第三方物流采纳意愿的物流需求因素,第三方物流品牌声誉和技术装备是显著影响第三方物流采纳意愿的第三方物流服务商能力因素.因此,农民专业合作社应正确认识第三方物流模式,培养高层次的管理人才,建立合理的销售渠道;政府应大力支持第三方物流的发展;第三方物流应通过品牌建设提升市场竞争力,建立与地方合作社特点相匹配的物流服务综合网络.
  • 摘要：许多研究证明,企业如果仅仅是受自身利益最大化的推动而做出决策,反而在供应链长期的合作关系中利益会受到损害,所以,如何有效建立供应链企业间的合作关系的问题得到了更广泛的关注,而信任则是影响企业间合作关系的重要因素.本文通过分析供应链企业间合作的现状,对信任的特征进行分析,再将合作关系中的信任归纳为三种类型,总结出影响供应链企业间信任的主要因素,最后建立了一套提高供应链企业合作中信任的有效机制.
  • 摘要：本文从理论角度,在存在不确定因素的情形下,研究了SS和NA两种博弈模式下在线平台商的最优定价策略.通过数值实验分析不确定因素的变化对供应链成员的影响的结果表明,在两种模式中,在线平台商通过降低供应商的生产成本的不确定性,有利于增加在线平台商的利润.进一步研究发现在线平台商通过降低在线平台商的可替代性和提高在线平台商的服务质量有利于增加在线平台商的利润.另外,对两种模式的比较发现拥有市场主导权的在线平台商将会获取优先定价权,有利于获取更高的利润,以及在变化的市场环境中获取主动权.
  • 摘要：文化旅游产业的融合作为当前新兴的旅游发展方式,正逐步成为文化旅游资源丰富地区旅游产业发展的重要竞争力.根据自组织理论,文化旅游产业融合发展的自组织演进主要取决于内部的动力机制和外部的客观环境.文化旅游产业发展的根本动力离不开竞争与协同的相互作用.其中耗散结构理论认为,竞争和协同使得系统内部子系统间的非线性关系进一步密切强化,最终二者间形成依次递进的正反馈机制.基于此,本文以自组织系统理论和产业融合理论为基础,分析文化旅游产业融合的两个系统特征,以及融合发展的机理,从内生动力和外生支持力的角度构建影响文化旅游业竞争力因素的测评指标体系,并对广东省21个城市进行横向实证测评分析.
  • 摘要：随着市场经济发展的日渐成熟,非政府组织在现代经济运行和社会管理中发挥着越来越重要的作用.旅游业是我国开放最早、竞争最激烈、国际化程度最高的产业之一,包括行业协会在内的旅游非政府组织也是最早与国际接轨的一个方面.文章以旅游非政府组织服务价值为研究对象,以三亚市旅游协会为案例,从会员单位的感知角度出发,探索中国旅游非政府组织的服务价值构成,进而用IPA(importance performance analysis,重要性-绩效表现分析)法对旅游非政府组织的服务价值感知进行深入分析,提出相应的改善建议.
  • 摘要：随着移动互联网的兴起,酒店基于LBS(location based service,基于位置的服务)的即时服务和提供住中服务成为可能,真正意义上的酒店O2O(online to offline,线上到线下)时代已经到来.以携程为代表的OTA(online travel agency,在线旅行社)企业在移动互联网下通过O2O模式得到迅速发展并对酒店业带来巨大的冲击.一方面酒店需要O2O企业带来的人气,另一方面目前酒店O2O发展模式矛盾众多,在O2O企业占据优势的局面下,酒店要么受制于O2O巨头,要么困于自建O2O的各种问题,要么通过优势互补来结盟.面对O2O模式的广阔发展前景,很多行业都纷纷试水O2O,酒店O2O模式也应运而生.本文以国内酒店O2O发展的典型模式作为研究点,在分析国内O2O企业在酒店行业业务发展现状的基础上,从微观、中观、宏观三个层面提出了O2O局面下我国酒店发展模式建议,以期为处于O2O发展初期的酒店提供适合自己的发展思路.
  • 摘要：在全域旅游背景下,旅游业已成为全社会最具价值的投资领域.本文基于广东省旅游招商引资项目库建设的实践,分析全域旅游时代广东旅游招商引资项目的区域分布、投资金额、开发主题、产业融合、规划内容,总结广东省旅游投资开发的四大特征和八类重点方向,对未来旅游产业发展的供给侧结构性趋势进行预测,为新一轮的旅游项目投资决策提供参考.
  • 摘要："质量强国"现已成为我国经济发展的核心战略,提升全民质量意识,构建全社会质量共治机制刻不容缓.基于珠海市近年来开展各项质量工作的实践,调查质量社会共治发展现状,科学测评广大市民对质量工作满意度、质量知识了解度、质量共治参与度三个指标,分析和揭示了影响质量社会共治公众参与度的重要因素及机制.本文认为,提升质量社会共治的全民参与度,可以从创建政府"大部制"宏观质量工作体制,推动质量治理成果惠及全体市民,发挥市场机制在质量发展中的基础作用,做好质量基础教育和人才培养工作等方面展开探索.
  • 摘要：通过对校企合作背景下全日制专业学位研究生培养理论的系统梳理和研究,提出校企合作模式和校企合作背景下全日制专业学位研究生培养含义、面临的困难与挑战.并针对当前专业学位研究生培养认识偏差、师资队伍建设滞后、培养模式与学术型硕士趋同、社会认可度有待提高等问题,从战略规划、平台搭建、制度建设、文化塑造等方面给出启示和建议,以期对全日制专业学位研究生校企合作培养实践有所指导和助力.

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