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第四届中国桂林国际旅游博览会旅游信息化发展论坛

第四届中国桂林国际旅游博览会旅游信息化发展论坛

  • 召开年：2013
  • 召开地：桂林
  • 出版时间： 2013-09

主办单位：广西壮族自治区工业和信息化委员会;桂林市人民政府

会议文集：第四届中国桂林国际旅游博览会旅游信息化发展论坛论文集

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  • 摘要：本次论坛的主题是"融合创新、转型升级"，围绕以下议题展开:探讨旅游信息化服务产业的发展热点、信息化与旅游业融合创新的趋势，促进产业集群发展，交流和总结旅游信息化工作经验，分析形势，推动旅游信息化加快发展，推动信息化和工业化深度融合，探讨信息化促进旅游业转型升级的路径，充分发挥信息化在国际旅游胜地建设中的支撑作用和引领作用。另外，还就会议议程、会议组织、主持人和会议规模和会议标志进行了介绍。
  • 摘要：桂林国际旅游胜地建设不仅要求有最美丽的山水风光、最健全的旅游设施和最贴心的接待服务，还要求必须加快实现桂林旅游的国际化、现代化和信息化，打造具有全球资源配置能力的现代旅游业。其中，信息化对桂林旅游的国际化和现代化战略具有重要的支撑和引领作用，在国际旅游胜地建设中发挥的作用日益凸显。近年来，桂林市牢牢抓住国家级"两化融合试验区"的历史机遇，积极推进旅游信息化加快发展。景区、酒店、旅行社等旅游企业不断加强信息化的普及应用，加快创新发展的步伐;旅游电子政务稳步推进，目的地营销水平不断提升;涉旅IT厂商不断壮大，诞生了桂林国旅、唐朝国旅等一批知名企业。同时，信息化和旅游业不断进行深度融合，一些新的业态不断涌现，为桂林市产业发展注入了新的活力，有效促进了桂林市经济结构调整。
  • 摘要：文中主要谈谈信息消费政策及其对旅游信息化的影响.首先简述了信息消费的概念，信息消费主要分为三部分:一是人们对信息内容的直接消费;二是通过信息的消费带动其他传统的消费;三是对信息基础设施和设备的消费.根据政策分析，指出未来要夯实扩大信息消费的信息基础设施，以智慧城市建设为切入点，加快重点民生领域的公共服务平台建设，强化企业创新主体地位，增强新型信息产品和服务的供给能力，大力支持电子商务发展，营造信息消费良好环境，增强消费者信心，简要论述一下信息消费政策对旅游信息化的影响，面对当前的政策形势提出了要促进传统旅游业向现代旅游业转型升级，改善游客体验。
  • 摘要：主要介绍了对推进旅游信息化工作的一些认识和思考.交流内容主要分为四个方面:对旅游信息化的基本认识;我国旅游信息化的发展历程和现状;旅游信息化工作面临的形势和对推进旅游信息化工作的思考.对旅游信息化推进工作也做了初步的思考。整体的推进思路应该按照几个基本原则，企业主体，按照市场机制、政府推动的定位来推动工作，加强协调，系统推进，虚实结合，融合发展。在推进策略方面，有几点基本的思考，需要产业互动。第，需要按照从不同的行业行为特征进行分类推进，要协调发展。最后，在企业方面，要发挥龙头企业的带动作用。
  • 摘要：文中概述了旅游分销的趋势和创新并从信息化角度和企业自身的角度分析，移动技术给旅游带来的创新机会。很多现在的行业巨头都不约而同将很大的精力投入到移动战略的布局。刚才几位专家也提到了移动互联网在产业领域的地位。移动端作为用户的入口的载体，我认为是未来很长一段时间内各方争夺的资源人口和战略高点，从航空业，酒店业发展不平衡所带来的机会。从目前发展的状况来看，由于航空公司集中度比较高，酒店的规模非常小，非常分散，集中度比较低，所以酒店的信息化的运用水平远远低于行业，因为降低酒店服务链的成本，提升酒店行业的信息化，以及酒店行业针对信息化的应用和终端用户的体验是很重要的一个发力的方向。移动领域已经出现了很多好的产品，如百度地图，及手机预订服务的功能和运用等。这些移动应用，从不同角度向解释了特色服务。从自身角度来说，也推出了一款"航旅纵横"的软件，是一款基于用户管理，促进终端服务的产品，能够为旅客出行过程提供航空全流程的信息服务，比如出票提醒，机票的验真，手机的直机，航班出发的时间，和登机口等智能信息服务。提出了从航空信息化到酒店信息化，最重要的一项工作是要打通最后一公里，前面面对用户的互联网企业，通过的技术化手段帮助酒店互联网企业信息的人口，打通了最后一公里，就打通了这个链条，酒店信息化就会有大的发展。可能看起来面临的困难很多，如果能够真正打通最后一公里，使得所有信息都跑起来，给所有行业从业者带来巨大的收益，也会给终端的用户带来更好的体验和更好的产品。
  • 摘要：大淘宝覆盖12300多个传统行业,旅游是其中的一个新兴行业，文中主要分为三个部分，就如何推动传统旅行社集体"上网"，颠覆旅游在线营销方式，与政府部门共同推动电子商务发展进行了简要介绍，与政府部门共同推动电子商务发展政府可以通过下属三产企业开设体验馆，直接开设地方旗舰店，对地方传统旅游企业出台相关政策和资金进行扶持，引导传统企业上线，引导地方景区开设旗舰店。
  • 摘要：在移动领域,尤其是跟旅游相关的事情上百度做的一些事情.主要分为三部分,第一部分是移动互联网对旅游行业的改变,第二是百度移动与旅游,第三是提出一些问题和思考,主要包括解决数据的安全性和实时性的问题，解决实时性的问题，现在主要是通过微博搜索。在安全性方面，餐区和中航协合作，由他们给提供一些权威数据，百度会把经过官方认证的网站显示到最前面。希望通过这样的方式消灭虚假网站，让它们没有生存空间。在旅游数据方面，也采取了一些积极措施，比如跟政府合作，引入权威数据等。
  • 摘要：能够指点江山,身临其境,体验和激发远程旅游的欲望,这是旅游目的地建设中很关键、很有创意性的工作.动景游是结合大数据把诸多旅游景区、酒店、旅游资源做成实景立体在线,让它在互联网和移动终端在线,没有距离半径的约束,可以远程身临其境地访问实景旅游目的地.在手机平台、互联网平台、终端触摸屏上,都可以直接点击要去的景区,让游客能够明明白白消费,真真切切体验,快快乐乐旅游,开开心心花钱.在互联网经济时代，游客的体验价值和感知应用是未来体验经济时代营销非常重要的一个手段。实景体验，虚拟旅游对景区的产品，旅游满意服务，旅游景区品牌形象传播与创新体验电子商务等具有很高的运用价值，很实用。这个平台可以帮助做各个地区的旅游，景区酒店做相应的项目因此，在不断延伸出动景文化、动景教育等跨行业内容的动景展示，但是旅游是一个窗口，是一个引入人胜的带动，目前，互动世界动景平台是12个垂直频道。有的特色的城市动景的内容越发丰富，现在可以去实景动态观赏和体验智慧城市的精彩动景。
  • 摘要：我国的文物和人文景观蕴含的历史文化信息是非常丰富的,也是旅游参观的一个主流.特别是进入21世纪以后,人们旅游已经从单纯地欣赏自然风光,上升到体验和感受旅游地独特历史文化和人文氛围的文化旅游.广西桂林不仅有"甲天下"的旅游风光,还有极为丰富的民族历史文化资源.与现有的三维建模技术相比，基于图像的三维重建技术的特点是灵活方便、精度高、速度快、成本低。这样，可以在很好地保护历史文化遗产的前提下，为智慧旅游提供丰富的文化旅游资源。获取的文物及人文景观等数字信息资源也可以提供给旅行社，百度、携程、玩伴等旅游网站，来展示的旅游特色产品。通过互联网也可以把桂林的文化旅游资源向全世界进行推广和宣传。
  • 摘要：旅游目的地如何把信息化为我所用?一个是战略支柱产业,一个是让人民群众更加满意.现在旅游目的地的发生是怎样的情况。现在有三个趋势，第一个是自助游兴起了，第二个趋势，旅游业本身是由原来的建景区为主，现在是建目的地，依托城市来建设旅游产业。第三个趋势是信息化。这三个趋势汇合在二起，旅游目的地必然会产生一次产业的变革。从国家旅游局到很多企业都达成一个共识，就是要建设区域的旅游目的地营销平台，构建一个区域旅游目的地营销平台，至少有五个要素是大家应该关注的:平台价值观，关注共性需求，关注信息架构，关注智慧工具，关注平台入驻。
  • 摘要：文中讨论了"入境旅游电子商务",这对多数人来说是一个相对陌生的领域.从与各家经营旅游电子商务的企业家对话中介绍了入境旅游电子商务的性质内涵、经营方式、发展规模与前景，以及客户需求、市场容量、人才培养和限制其规模的因素等。
  • 摘要：入境旅游电子商务是旅游电子商务的重要组成部分,是旅游业转型升级的重要内容.目前,入境旅游电子商务已形成了独特的发展模式,发展成为一支重要力量.人境旅游电子商务具有不同的模式类型，主要体现在发展模式和订单模式两方面。我国的人境旅游电子商务主要有马可李罗模式、桂林国旅模式、中青旅模式和携程模式等四种类型。目前，我国人境旅游电子商务形成了以英语市场为主体，法语、德语、俄语、西班牙语、意大利语、日语和韩语等市场共同发展的市场格局，几乎实现了对全球主要经济体的全覆盖。我国人境旅游电子商务主要分布在两类城市。第一类是以西安和桂林为代表的旅游目的地城市，它们多起源于传统旅行社，通过利用互联网招揽国外散客，提供个性化定制服务。第二类是以北京和上海为代表的国际交流中心，以大型旅行社和OTA为主，它们拥有市场、技术和人才等多方位优势，发展迅速。人境旅游电子商务涉及外语、旅游和信息技术三大学科，对人才的要求比较高。目前来看，外语人才在我国人境旅游电子商务的发展中起着主导作用，人境旅游电子商务改变了原有的产业竞争格局，人境旅游电子商务具有较强的盈利能力，资金流得到有效改善人境旅游电子商务拥有比较辉煌的发展历程，但也出现了一些困扰其长远发展的问题，主要体现在以下三个方面，在企业制度上，过度依附于旅行社，传统模式束缚电子商务新发展，在发展方式上，遵循"量人为出"的扩张方式，产业发展缺乏资本驱动，在生态环境上，关键环节受制于国外互联网公司基于旅游业和信息化的发展形势，未来几年我国人境旅游电子商务将呈以下发展趋势，产品标准化步伐加快，企业发展走向规模化，有望具备全球要素资源整合能力人境旅游电子商务正处于实现跨越发展的关键阶段，迫切需要解决阻碍发展的各种问题。建议相关机构采取措施，加快发展步伐，深化改革，建立适应信息经济发展的企业制度，加快营销模式变革，不断提升业务自主性，加强业界交流和经验分享，开放心态面对变革，对政府部门而言，加强目的地营销，重振入境旅游市场，积极推动国内互联网公司走向世界。
  • 摘要：世界著名的未来学大师约翰·奈斯比特在《大趋势》一书中曾预言:"电信通信、信息技术和旅游业将成为21世纪服务行业中经济发展的原动力."三者融合的产物——旅游信息化服务产业的发展面临着勃勃生机.旅游业在桂林国民经济和社会发展中的地位和作用十分突出.作为国内少数几个建立起比较完善的旅游信息化服务产业体系的城市之一,桂林也一直引领着我国旅游业的发展潮流.旅游电子商务是旅游信息化服务产业的核心，服务类旅游电子商务又是旅游电子商务的核心。因此，未来5年要把服务类旅游电子商务作为重中之重。此外，还要大力发展商品类旅游电子商务和衍生服务业。旅游信息化服务产业要依据市场形势而主动思变，这样才能做大做强。产业园区是旅游信息化服务产业发展的载体，要大力推进旅游信息化服务产业园建设。因地制宜，因势利导，按照"一区多园，全市开花"的产业空间布局，采取"调整、充实、提高"的园区发展方式，促进相关产业要素的聚集发展，逐步形成功能定位合理、产业特色突出的产业发展格局。以旅游电子商务为核心，大力发展入境旅和公民旅电子商务。鼓励旅游企业利用各种途径开展电子商务活动，以电子商务应用促进企业管理水平和工作效率的提升。加快变革营销方式，以整合营销为手段，以品牌建设为中心，打造若干具有较高知名度和影响力的旅游电子商务网站，提高对全球客源地市场的覆盖率。重点支持有实力的企业打造全国性的旅游电子商务平台，大力促进平台型企业的发展，加快掌握资源配置的主动权。有序引导有条件的旅游网站独立成为专业的互联网公司。着力推动产业创新，以移动电子商务为新的增长点。
  • 摘要：桂林市将以公共服务平台建设为抓手来推动中小企业的两化融合工作,以打造旅游信息化服务产业园为契机来加速信息服务业及其他战略性新兴产业的发展."桂林是著名的风景旅游城市,也正因为这样的城市特点,桂林多年来在发展工业的时候坚持环境保护为先的原则.桂林市工业和信息化委员会主任何兵告诉《中国电子报》记者,当下和未来,桂林市将以公共服务平台建设为抓手来推动中小企业的两化融合工作,以打造旅游信息化服务产业园为契机来加速信息服务业及其他战略性新兴产业的发展.桂林市决定设立旅游信息化服务产业园，汇聚旅游和信息产业的资源，打造完整的旅游信息化服务产业链。未来作为国家旅游综合改革试验区，桂林市希望发挥旅游资源优势来推动现代信息服务业的发展，成为未来桂林经济发展的支柱产业，不断发展旅游信息化服务，整合打造公共服务平台。
  • 摘要：分析了本次会议相关的新闻报道与业界的反响，并就重点内容进行了介绍，如工业和信息化部信息化推进司产业信息化处处长杨志刚为此指出，中国旅游业加快转型升级，给旅游信息化发展带来了新需求，信息技术持续蓬勃发展，也给旅游信息化发展创造了新条件。旅游信息化将朝着工具化、协同化、网络化、移动化、社会化、智慧化趋势发展。各地应充分发挥企业在旅游信息化发展中的主体作用，坚持网络经济与实体经济紧密结合发展的主流方向，实现旅游业与电子信息产业的深度融合。在旅游信息化成果展上，桂林漓江旅游信息科技有限公司推出的"云旅游"智能服务支撑平台引起人们的极大兴趣。通过这款数字化平台，游客只需在网上提前支付门票、酒店房费、餐费等，就可以在旅游目的地通过刷身份证进行简单易行的消费了。"越来越多的游客希望一次性付费，然后享受全套便捷通畅的服务，这是信息化旅游的发展趋势。"该公司负责人说。事实上，旅游信息化服务产业在全球范围内已经成为一个重要的行业，其产业规模大、附加值高、发展前景好，并诞生了一大批龙头企业。目前，已有Priceline和Expedia两家OTA位居全球十大互联网公司之列。而中国也诞生了中国航信、携程网、淘宝旅行、石基信息、桂林国旅中华游等一批知名旅游信息化服务企业。
  • 摘要：当前，信息技术正在加快与经济、社会、文化等各方面的深度融合。信息化与旅游业深度融合的产物-旅游信息化服务业也在不断壮大。它可以为游客、旅游企业、旅游从业人员和旅游行政管理机构等旅游活动的参与主体提供信息化解决方案，能够充分整合各种旅游资源，是覆盖面广、规模大、附加值高、发展前景好、绿色环保的非常有前景的产业。桂林发展旅游信息化服务业具有自然条件和先天优势，且正处于加快发展旅游信息化服务业的历史机遇期。加快发展旅游信息化服务业是旅游业转型升级、创新发展的必由之路，是壮大桂林电子信息产业、优化产业结构的重要抓手。加快发展旅游信息化产业，有利于培育新的经济增长点，带动传统产业发展，增强城市的综合竞争力，对推进经济社会可持续发展、改善民生都具有重要的意义，对全国旅游信息化建设也是一项重要尝试。
  • 摘要：下一代信息技术发展的主要领域旅游信息化在最初发展阶段主要是计算机技术的运用.旅游监管部门的办公自动化,企业内部的管理信息化,提供信息服务的旅游网站,以及后来出现的旅游电子商务,这都是旅游信息化的早期形态.而新一代ICT技术的特征是泛在化，泛在化包括空间泛在化、主体泛在化和时间泛在化三个维度，新一代信息技术促进旅游服务创新，旅游信息化深化的驱动力，智慧旅游的目标和推动旅游信息化新思路做旅游信息化的时候，应该充分认识到正处在新的技术发展节点上，要用新的目标设计旅游信息化的规划。另外，现代信息化要做融合、渗透和创新产业。
  • 摘要：1973年,桂林成为我国首批对外开放的旅游城市;2009年,被国务院批准为国家旅游综合改革试验区;去年,国务院批准了《桂林国际旅游胜地建设发展规划纲要》.电子信息产业也是桂林市的支柱产业.在上世纪70年代国家产业布局中,桂林是全国三线电子信息建设中的一个重要布点.为充分发挥桂林的旅游业和电子信息产业的行业优势，促进产业融合发展，提出了"旅游信息化服务产业"的概念。游信息化服务产业是旅游业与信息技术深度融合的产物，是指为满足旅游者、旅游企业、旅游行政管理机构、旅游从业人员和旅游研究人员等旅游活动参与主体的各种信息化需求，而提供相关产品和服务的各行业的集合。这些信息化需求有五个方面，分别是交易服务需求、信息服务需求、软件服务需求、硬件需求和相关支撑服务需求。这五大需求分别对应着旅游电子商务业、旅游网络媒体业、旅游软件业、旅游硬件业和旅游信息化支撑服务业等五大产业。如下表所示，保障有力，强化服务，聚集发展，壮大产业，突出重点，以点带面。加快发展旅游信息化服务产业，是桂林市电子信息产业结构调整的重要抓手，有利于培育新的经济增长点。加快发展旅游信息化服务产业，是提升桂林市信息化水平的有效途径，是我国旅游信息化发展道路上的重要探索。按照"一区多园，齐头并进"的产业空间布局，促进相关产业要素的聚集发展，逐步形成"功能定位合理、产业特色突出"的产业发展格局。在项目、税收、土地和政府采购等方面给予政策支持和优惠。一方面，扶持本地企业做大做强;另一方面，加大招商引资力度。
  • 摘要：旅游业是属于被信息化的,旅游与信息化的深度融合已经成为旅游业未来的发展趋势.旅游信息化的提出有着深刻的社会发展背景。旅游业是一个综合性强、交叉性大的产业和事业，涉及经济、社会、文化、环境、科技等一系列相关方面。智慧旅游建设的难点在于信息资源的采集整合、系统集成、加工处理。而目前各地更多关注的是上大设备、自建系统，对于数据的采集集成、加工处理重视不够。认为大数据是智慧旅游未来发展的方向，充分利用云计算平台，加速推进信息和技术的集成，如交通信息、气象信息和商业价格信息利用长尾理论与众包模式，进行数据挖掘，寻找旅游经营、营销、管理等解决方案。最后，谈一下旅游信息化和智慧旅游未来发展的几点预测:借助智慧旅游可以实现最大程度地满足个性化需求和提供定制化服务，实现旅游资源和社会资源的共享与资源的系统化、集约化、协同化管理，以及线上线下(O2O)的资源整合，推进旅游市场的分工重组和交叉融合，延长旅游产品链和产业链，促进现代旅游服务外包业务，形成新的产业业态和产业集群，从根本上改变旅游经济格局，实现旅游产业由规模经济、范围经济向系统集成经济的转变，推进旅游产业与其他产业由交叉、渗透、融合到一体化的进程，催生和培育旅游新型业态和现代服务业。
  • 摘要：文中介绍了联通在智慧旅游方面做的一些工作.首先，信息化已延伸到企业生产经营的各个环节，成为企业的生产要素之一。现在的这个状态，所有企业首先想到的是信息化，有信息化才有管理。所以信息化是一个生产要素，不是要不要做信息化，而是说必须要做、如何做。有企业就要有信息化。信息技术推动旅游产业的全方位升级主要体现在四个方面:整合资源;创新营销模式;改善服务体验;提升管理水平，加强产业协同。智慧旅游是旅游全产业链智慧化的融合升级。旅游是一个集成，一个产业集群，旅游的任何一个要素不智慧的话，就没有办法实现智慧旅游。每个节点，每个要素都要智慧化。联通3G做起来之后，就找航空公司做手机客户端。首先，基础网络为智慧旅游创造了泛在化的接人环境。为政府开发了非常多的应用，提供了非常多的业务。面向景区、酒店、餐饮企业、交通和旅行社提供通讯建设、服务托管等服务。
  • 摘要：讨论智慧城市以及在智慧旅游方面的对策.NEC在中国主要围绕以下几个方面进行社会解决方案事业的建设。首先是能源问题。作为智慧能源向家庭工厂以及整个社会推行合理能源，实现能源的高效利用。安全方面，以更安全的城市作为目标，运用图像识别，指纹及DNA等生物识别技术，以使市民更加安全安心地生活，使用多类传感器收集信息，智慧旅游主要由以下方面构成:旅行社景区用的业务系统，旅行社景区的运营支持，旅行社景区的客户关系管理，提高对游客的服务质量，为景区政府、社会提供解决方案。日电通信致力于发展以下各个方面的解决方案，详情会在会展内NEC的展台有相关的说明。这是智慧旅游中电子票务平台的一个概念图，通过这个电子票务平台的实施，能够达到以下几个目标:建立完整的电子票务平台系统，实现计算机售票、验票、汇总、统计、查询，通过完整的电子票务平台，才能将资源整合，进一步整合旅游资源，建立统一品牌，统一形象，统一管理，统一营销，提高企业竞争力，加大休闲娱乐领域，先进科学技术的运用，对于提升旅游服务品质，增强旅游目的地竞争力具有重要的意义，目前该系统已运用于大连、沈阳的票务系统。
  • 摘要：苏州海客成立于2009年.淘宝旅行和蚂蜂窝，他们的攻略是由各位提交上去，再分享给各位的。但是你们有没有想到，当你们通过百度搜索以后，百度给的是选择题，其移动应用玩伴是不需要用户再做选择题的，只针对旅行行业。各位如果有兴出行的时候可以免费下载玩伴。从每个游客最基本的需求来解决，大家都知道旅行是由六个要素组成的，吃住行游购娱。还有三个状态，旅行前、旅行中、旅行后。旅行前已经形成标准化的东西，很多大公司已经做了，比如说携程和艺龙。旅行前的状态是解决订机票、订旅店、订门票。苏州海客是为了解决游客在出行中的状况，实际上每个人的出行并不是为了订机票和订酒店，而是为了体验当地的风土人情和自然风光，所以把玩伴定位在旅行状态中，不需要大家做选择题的问题，所以给你的是最好的，你只要照着这条线路继续旅游就好。
  • 摘要：快钱既是一种流行的支付工具,也是企业电子化资金管理工作中必不可少的工具.文章简单地为大家介绍一下快钱为旅游企业提供的解决方案.快钱旅行社运营商资金管理方案旅游产业涉及面广,产业链非常复杂,除了机票、酒店产品,旅行社打包产品,还有众多其它元素.快钱在产业链的每个环节都有很多合作企业.企业是否顺应整体产业发展，是否能够利用第三方支付公司的资金管理方案提升企业资金流动性效率，降低人员管理成本，这将会成为企业未来发展及整合的过程中非常有利的竞争力。
  • 摘要：本文主要涉及Tripadvisor的全球用户旅游行为调研分析.这份调研涵盖了两个面向,一个是从旅游者本身的行为角度来看,另一个是从跟旅游相关的企业的角度.从这两个面向做了一个全球的调查.调研本身涵盖面很广，简单介绍了旅游者研究，68%的人是以休闲为目的。在这个前提之下，回答最多的是海滩，其次是文化，然后是城市。调研样本中，欧美的旅行者比较多，尤其是欧洲，欧洲人特别喜欢去海滩，所以海滩的比例会偏高一些。如下图所示。有58%的人是跟伴侣去旅游的，一个人的比例很低。旅行计划的信息来源受网络影响非常深。69%受旅行评论网站影响，56%受旅行运营商网站影响。全球90%的用户在预订酒店之前会参考在线评论，51%的旅行者会在旅行结束后发表旅行评论。以及旅游企业研究，指出在线评论是商家认为影响顾客最重要的因素。69%的商家认为在线评论影响预订业务，84%的商家担心负面评论影响信誉。59%的酒店表示增加免费的WiFi服务77%的酒店企业认为绿色环保非常重要，74%的酒店企业认为开发专门用预订房间的手机工具非常关键，三分之二的酒店企业认为未来拥有在线预订网非常关键。除了一些来自于其他网站之外，还有很大的比例来自于自己的网站。
  • 摘要：第四届中国桂林国际旅游博览会旅游信息化发展论坛探讨交流了旅游信息化的发展前景、机遇和挑战，分享了宝贵经验，包括先进的技术手段，提出了很多建设性的意见和建议，是取之不尽用之不竭的宝贵源泉。本次论坛对是一场及时雨，是一场恶补，桂林山水甲天下，名声在外，但是盛名之下，也有压力，要把大家的智慧转变为生产力，进一步推动桂林市旅游信息化加快发展，推进产业结构调整和转型升级。特别是《旅游法》将于10月1日正式实施，这将是传统旅行社转型升级的良好机遇。在将桂林建设成为环境友好、文化繁荣、经济发达、社会和谐的国际旅游胜地、国家历史文化名城和生态山水名市的过程中，大家都出一份力，发一点光，出一份热。桂林市旅游局和工信委一道，大家义不容辞，重任在肩。今天大家都很辛苦，但是收获非常大，共同把责任担起来，面对挑战，与时俱进，为的美好明天做一份努力。
  • 摘要：旅游信息化服务产业是为满足旅游者、旅游企业、旅游行政管理机构、旅游从业人员和旅游研究人员等旅游活动参与主体的各种信息化需求,而提供相关产品和服务的各行业的集合.它主要分为交易服务、信息服务、软件服务、硬件服务和相关支撑服务等五个层次,相应地,旅游信息化服务产业包括旅游电子商务业、旅游网络媒体业、旅游软件服务业、旅游硬件服务业和旅游信息化支撑服务业等五大产业.近年来，桂林市旅游信息化服务产业抓住信息技术蓬勃发展的重大机遇，积极推进结构调整，着力加强自主创新，保持了持续快速发展的良好态势，产业发展的内生动力日益增强，正在进入快速扩张的新阶段。桂林市旅游信息化服务产业发展取得了很大成绩，但产业发展的深层次问题和结构性矛盾仍然突出。未来五年重点发展入境旅游电子商务、公民旅游电子商务、旅游工艺品电子商务和旅游软件服务业等四大产业，加强组织领导，成立产业发展协调领导小组，设立产业发展专项资金，加大政策扶持力度，加强对外交流，加大招商引资力度，设立产业发展专项资金，加大政策扶持力度，加强对外交流，加大招商引资力度，不断加大人才培养和引进力度，加快新兴信息技术的普及应用和创新发展，建立多元化的投融资体系。
  • 摘要：旅游信息化服务产业作为旅游业与电子信息技术深度融合而产生的一个新兴产业,主要包括旅游商品与旅游服务的交易服务、信息服务、软件服务、硬件服务和相关支撑服务等五方面内容,以及与之相应的旅游电子商务业、旅游网络媒体业、旅游软件业、旅游硬件业和旅游信息化相关支撑服务业.衡量桂林国际旅游胜地建设和智慧城市建设,信息化水平的高低是一个重要指标,加快发展旅游信息化服务产业,对加强桂林国际旅游胜地建设和智慧桂林建设都有直接推动作用.加快发展桂林旅游信息化服务产业，虽然有自己的产业特点，但又与桂林旅游产业、旅游胜地建设、智慧城市建设密不可分。因此，要用复杂系统工程学的思维选择旅游信息化服务产业发展对策，实施政府引导、企业为主体的主体发展关系战略，充分各自的职能与作用，实施虚实结合、融合发展的产业发展关系战略，实施聚集发展、培育龙头的园区和企业发展关系战略，打造特色鲜明、优势突出的旅游信息化服务产业园区体系和企业体系，进一步优化产业建设思路，加快打造旅游电子商务之都。充分利用桂林基础人才与科研优势，加快打造旅游信息化服务产业人才高地。
  • 摘要：信息化是现代旅游业的核心特征.旅游信息化是指充分利用信息技术,对旅游信息资源和要素资源进行深层次的加工、组合、传播、销售,并以此优化旅游组织的业务流程,强化产业链协作,从而改善游客体验,促进旅游业由传统服务业向现代服务业转型升级的过程.系统回顾旅游信息化的发展历程和动力,梳理旅游信息化的现状,对未来旅游信息化建设十分必要.自改革开放以来，我国旅游信息化经历了萌芽期、起步期、成长期和扩张期等四个发展阶段。对各个阶段进行了简要总结，其中经历了如民航信息化化，酒店信息化，旅行社信息化等过程，直到2009年12月，《国务院关于加快发展旅游业的意见》发布，确立了旅游业战略性支柱产业的发展目标。我国旅游信息化进入扩张期，智慧化:新兴信息技术将得到创新应用，移动互联网成为竞争焦点，互联网与传统旅游企业深度融合，信息化建设向协同方向发展:旅游信息化的建设门槛大大降低。
  • 摘要：作为国际旅游名城和生态山水文化名城,桂林保持良好的生态环境要求高、责任大.桂林城市的发展、生活水平的提高迫切需要加快经济的发展,更离不开产业的支撑.如何处理好保护与发展的关系,更好地实现环境保护与产业发展的协同,多年来桂林在不断探索与实践.2010年以来,桂林紧紧抓住建设国家级"两化"融合试验区的重要机遇,积极探索实践以信息化带动工业化、以工业化促进信息化发展,工业结构调整与发展方式转变成效显现.桂林国际旅游胜地建设上升为国家战略，走出了一条旅游城市实现产业发展与生态环保和谐共赢的新型工业化道路。改造提升传统优势产业，促进产品智能化，以信息技术促进产品升级换代，传统装备向智能装备转化，促进管理信息化，提升企业经营管理水平。催生培育新兴产业。结合桂林旅游城市特点，融合信息技术与旅游服务业催生的新型产业业态-旅游信息化服务产业，发展迅猛，年均增长达到37%，同时着力提升中小企业核心竞争力，力促工业产业绿色发展。

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