摘要：按照图书馆服务的发展,可以将图书馆服务分为基础服务和高级服务,基础服务主要是信息服务和大众服务,高级服务主要是知识服务和专业服务.如果说基础服务提升强调的是服务的信息化和大众化,那么,高级服务提升与基础服务提升相对应,扎实的基础服务是高级服务强有力的支撑.流通服务是图书馆最基础的业务工作,因此对高校图书馆流通服务中出现的图书乱架、借阅记录不符、馆藏资源利用等常见问题进行分析,并提出解决措施,优化馆藏期刊种类和社科文艺书籍，增订部分时事新闻类期刊杂志，建立完善有效的过刊和陈旧书籍剔旧保存管理制度，方便资源的管理，提高馆藏资源的利用率和文献资源价值。图书馆应针对师生读者的教学，科研需求，藏书要考虑学科建设需要，知识情报的老化与更新规律，读者对图书质量需求不断提高的规律，及时入藏与学科建设相关的图书，不断剔出知识内容陈旧过时失去使用价值流通率极低的图书。应该收集读者的电子邮箱等信息，采取纸质通知和网页通知超期读者信息相结合的方式，完善图书催还服务。同时，面对不同群体的读者，开展有针对性的图书馆资源利用教育和培训，提供丰富的人性化、个性化服务等，以期不断提高流通服务质量,提高读者满意度,为图书馆服务走向专业化、知识化做好铺垫.
