摘要:现在企业面临的是一个动荡的市场环境,传统的制定战略程序需要改变,竞争导向的战略模式更符合企业的竞争需求,因而企业的经营战略也应该是竞争性营销战略。竞争性营销战略需要情报系统的支持,这样的情报系统需要两个最重要的情报内容,就是消费者情报和竞争的情报,而且这样的情报需要是尽可能精确的、时效的、连续的。现在基于互联网等二手文献的竞争情报活动显然很难满足企业营销战略的需求,我们需要多纬度的情报。rn 本文认为,基于4C和4P营销理论以及企业的实际需求,这样的情报系统至少应该包括二手情报系统,消费者情报系统,零售情报系统,广告情报系统。这些情报系统中,情报搜集和分析方法运用上对市场调查的方法进行了改造,使一手市场情报变的更精确、具有更实际的应用意义。