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2005年北京医院管理学术年会

召开年：2005
召开地：北京
出版时间： 2005-08

主办单位：北京医院协会;北京医学会

会议文集：2005年北京医院管理学术年会论文集

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1.从单机版操作到网络化管理——看医院人力资源管理信息化进程
- 王霞;司马小芹;王文京
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了目前医院人力资源管理存在的缺陷是信息不能共享。因此，构建新的人力资源管理系统，要在建立医院整体信息系统的总框架内进行，其前提是要有合理的组织结构设置，明确的部门职能界定和建立科学规范的管理流程，避免出现信息孤岛，保证医院整个信息化的有效性。医院可以通过两个办法建造人力资源管理系统：一、购买现有的人力资源管理系统软件。二、客户化定制。通过制定出系统建设的总体技术方案，有计划、有步骤、分期分批实施，最终实现医院人力资源信息系统建设的总体目标。
2.确立以病人为中心的服务理念——由患者一封信引发的思考
- 姚燕萍
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了医院在未来发展中，应以顾客为中心，确立以病人为中心的服务理念，加强职业道德教育、医德医风教育，帮助医务人员养成良好的职业行为，积极推行“人性化”的服务模式，不断提高医疗服务质量。并坚持以诚信为本的服务理念，把德技双馨作为至高追求；加强规章制度建设，形成有效的监任约束机制。
3.医疗客户服务体系建设与持续改进
- 马森宝;韩德民;王晨;倪鑫;黄志刚;田剑;梁昱
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文分析了当前医疗服务存在的不足，导致医疗纠纷持续上升。因此，在医疗服务管理中，要注意改进，突出服务意识。要制订医疗服务总体方案和分步实施方案计划，就必须了解医院的发展规划和目标，也就是通常说的“认清形势、明确任务”，当然，医疗管理部门要积极参与医院的发展规划和目标的制订，根据掌握的实际情况，多提建设性意见。做好尽职不越位、分工合作，以一个部门牵头的项目管理小组的工作模式取得了不错的效果。
4.患者是特殊类型的消费者
- 陈方
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文通过分析不同类型的就诊患者，阐述了医院的管理者和医护人员应根据每个病人的具体情况制定不同的诊治方案，“一视同仁”并不代表用同一模式，同一方法，同一态度，同一措施去对待每一个病人，而应该善于与病人交流，了解他们的思想、情绪、经济状况。将医疗服务细微化、人性化、市场化。
5.高度重视医疗质量,持续改进医疗服务
- 赵玉沛
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：北京协和医院紧紧围绕办院宗旨，坚持”以病人为中心”，坚持医院基本发展理念，高度重视医疗质量管理，强调各项规章制度建设与措施落实；同时，加强学科规划与建设，全面加强各方面工作，进一步完善医院总体规划的细化，力争在面对市场竞争的同时，满足国家和人民群众需求;全面加强医院各项基础工作建设的同时，实现优质高效，追求卓越与创新。
6.医疗工作绩效分配考评标准的制定与实施
- 张毅;李宁;刘燕翌;张健;孙琳;许世茹
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：通过分析目前医疗绩效分配考核存在的问题，阐述了绩效分配考核标准制定应遵循的原则。为保持医院的可持续发展，建立适应竞争激励优质低耗的绩效分配考核标准。通过绩效考核的实施，科室核算强化了员工的成本意识；绩效分配考核方式成为评价科室、个人价值的客观依据；同时，其标准的持续改进，保证了医院持久健康的发展。
7.实施绩效管理促进医院发展
- 张明;张雅丽
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：北京市和平里医院在绩效管理上，找准定位，迎难而上，从思想上转变观念；以人为本，建立绩效管理领导小组，做到奖惩分明；同时，进行结构调整，在管理中引人入竞争机制，形成天生我才必有用的模式。实践证明：医院绩效分配改革能够促进服务、控制成本，产生效益，有效的调动了职工的积极性，增强了职工的凝聚力，提升了执行力，提高了医院的核心竞争力。
8.医院核心人才的管理
- 毛羽;王蕾
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：文章阐述了医院核心人才的识别，在人才管理上，树立正确的核心人才观念，掌握正确的核心人才管理原则，抓紧落实核心人才激励，并制订科学的方法降低核心人才流失的损失，同时强化医院文化建设，培养核心人才的归属感，提高核心人才的满意度.要让核心人才做有意义的参与。
9.医院负债经营财务风险评估及预警研究
- 朱士俊;刘翔;金大鹏;吴曼;刘建民;许涛
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本研究旨在文献评阅、问卷调查、专家访谈和实证分析基础上，考察某区域内医院的伍掩程序和鱿冬风睑.袖珍出活合我国医院特点的负债经营财务风险评估指标体系，界定医院负债经营财务风险警戒区间，并选取北京地区某大型综合性医院为样本进行实证研究，通过人工神经网络模型预测指标变动趋势，并对结果予以分析，最后从政府主管层面和医院管理层面分别提出有效的风险防范对策和政策建议。
10.医院物业管理投入与产出的分析
- 夏铁安
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：以北京大学第一医院后勤社会化改革过程为例，针对其实践过程以及所取得的经验教训、成绩效果加以总结、分析与提炼。来剖析用于医院后勤管理与服务的投人与其产出价值的比例关系。通过分析，经济效益、社会效益、环境效益三者的统一是医院物业管理投人所谋求的最大产出，也是医院物业管理生存与发展的最强支柱。
11.未来医学技术对医院的影响
- 夏侠;李彦博;刘素刚;何跃忠;罗卫东
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了随着科学技术的发展，医药技术将促进医疗服务市场呈现两极分化趋势，且疫苗的研制和应用对医院疾病预防职能提出新的要求，微创技术和高精尖医疗设备的运用也将促进医院治疗模式的转变；同时，信息技术带动医院数字化建设并向虚拟医院发展。就医学技术对医院的影响而言，大医院会比小医院受到更大的影响，但无一可幸免于这场变革。
12.从医院的课题申报变化看临床课题产生和发展趋势
- 戚豫;谢囡;赵明辉;刘云;魏玉萍;韩秀兰;张艳苹;丁洁
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文总结了近3年产生在北京大学第一医院的3百余个课题，从课题的类型、研究对象、实验方法、学科交叉、研究层次、合作趋势以及申请人的背景等几个方面逐年加以对比，试图从中找到临床学科未来发展趋势和科研需求。
13.浅议专家评价质量的影响因素
- 赵成知;孟繁荣;郭晓蕙
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了对专家评价质量的研究，即属于“元评价”范畴。当前，如下影响专家评价质量的因素受关注及研究较多：1、参评专家的资质、专家组的构成；二、心理因素、人际关系、掌握标准宽严程度与评价误差；三、评价结果处理方式；四、评价标准、评价工作程序与方式。
14.HIS系统中管理职能的运用
- 胡成东
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了HIS系统中管理职能在医院的运用，首先要得到各级领导的支持和理解，成立医院信息化领导小组，在流程中操作要合理拆分整合，既要保证管理职能的合理运用，又要让实际操作人员在操作过程中不过于萦琐，同时要体现各职能部门间的相互支持、相互制约，相互监仔，相互提醒的功能。并加强数据分析，开发各类报表。
15.医院职业化管理趋势
- 韩德民;郭英;邓荣生
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：笔者认为将医院管理模式与市场接轨，实现职业化、专业化管理，是我国医疗卫生领域发展的方向，而在目前中国医疗改革进程中各种情况交织的复杂形势下，在徽观上来说，努力培育和打造自己的专业化管理团队是医院职业化管理之路的现实基础。因此，要培育以绩效为中心的职业化管理团队，应将团队的重点放在绩效上，重点必须放在机会与行动上，而不是放在问题与争吵上；在有关成员的各项决定中，医院职业化团队管理层必须表明，正直是每一个成员所应具备的唯一的绝对条件。通过团队的绩效管理必将建设出一个生机勃勃、大有作为的现代职业化管理医院。
16.对医院内部管理的思考——管理应回归基本面
- 刘志平
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了对医院内部管理应尊重基本的管理法则，真正加强计划的细化管理。在医疗服务上必须要强调“以人为本”，落到医疗服务上，尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人文精神，维护病人薄严、自主和隐私要贯穿到医疗服务的全过程。同时，坚持以系统的眼光看问题，全面地分析问题，做出科学决策。总之，基本面的管理落到了实处，医院管理才能够真正有所创新和做到可持续发展，才能为创建和谐的社会而做出应有的贡献。
17.医疗质量管理住院运行病历质量监控
- 姚峥;周莲娥;李小莹;王力红
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：文章阐述了在住院运行病历质量监控体系中，选择扎实的专业技能人员，强调单项否决项目的重要性，并对其重点监控，建立质量监控反馈及回复制度，并定期召开全院医疗质量例会，公示运行病历检查结果。通过在医院内科系统和外科系统进行住院病历质量监控措施，月合格率逐渐提高。因此，应建立住院运行病历质量监控长效机制，保证医疗质量与安全。
18.医院感染信息系统的研发及应用
- 郑佳;宫业国;田剑;魏勤;蒋辛民;李艳萍
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了利用面向对象语言PowerBuilder和Microsoft SQL Server数据库技术开发的医院感染信息管理系统，经一年多的临床应用，监测病例2万余人次，取得了较好的管理效果。本系统的研发和应用，克服了既往专业人员工作量大、数据不易永久性保存、不易二次利用、无法共享等滞后被动的管理弊端，通过准确、完整、科学的数据信息应用，实现了环节质t的及时跟踪和反馈，实现了全院范围内的数据共享和通讯，提高了医院感染管理专职人员的工作效率和工作效果。
19.我院人文护理正在深入病房
- 马秀芝
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本院在临床护理工作中，营造群众满意的儿童住院环境，规范化护理工作，加强护理管理制度化、操作流程化，病房实施家庭护理，从多方面体现人文护理。同时要求护理教育的层次必须相应提高。以培养具有人文素养的高素质的护理人才，使每一个护理人员都能够胜任新世纪的要求。
20.浅谈医院的护理文化建设
- 王晶
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了医院护理文化建设的意义和作用。在建设中确立“仁爱为本，慎独为魂”的护理理念，以“奉献”为主旋律，弘扬南丁格尔精神，保持和发扬医院护理工作优良传统及作风，并建立健全护理规章制度。同时，有针对性地采取各种措施，提高各级护士的文化素质，加强横向沟通，建设良好的外部环境。
21.北京同仁医院护理垂直管理的实施与发展
- 韩杰;田梓蓉;李飞
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：为了使护理管理工作能够适应医院的发展，在实行垂直管理之前，护理部做了大量的前期工作准备。护理垂直管理的实施主要包括转变观念，护理部参与护士薪酬的分配，建立护理人员绩效考评体系，成立护理教育小组。通过以上管理措施，调动了护理人员的积极性，树立竞争意识，真正实现了护理自身的管理。
22.规范培训制度,培养高层次儿科医师
- 王丽霞;申昆玲
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：对于目前儿科医师培养制度存在的问题，建议创新、规范培训机制，实施3+X培训模式，明确培训任务，规范培训程序，坚持综合素质培训，重在临床能力提高，为适应复合型人才需要，重视外语人文学科培训，并建立严格的淘汰和奖励制度。
23.成本核算在医疗价格管理中的作用
- 李秀萍
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了对手术成本进行核算的起因，及其意义。成本信息是反映医院工作数量与质量的综合指标。在服务质量一定的条件下，服务数量越多，单位成本越低;在数量一定的条件下，服务质量越高，成本越高。现在手术费收人已占业务收人合计的一半。由此可见成本核算在本院医疗价格管理中起着重要的作用，它是价格制定的基础，直接影响着医院的经济运作。
24.国有医院的委托代理与激励约束研究
- 周丹
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文对国有医院存在的主要问题从三个层面上比较全面的进行了分析，其一是从医院经营者的角度，其二是从卫生行政部门的角度，其三是从国家资产管理的角度。并对国有医院的委托代理链和构造现代医院的治理结构进行了阐述。同时，分析了国有医院的代理风险及医院院长的职业化。
25.医院实施信息化全成本核算的体会
- 刘燕翌;张毅;张健;赵玲秀
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本院通过全成本核算项目的开展，主要解决了重新确定成本核算科室字典、科室人员统计问题、医疗辅助类科室内部服务工作量的统计问题。成本核算系统绝不仅仅是简单的经济核算，它能够优化医院的资源配置，成本由领导商层控制变为全员控制，核算单位由单纯追求收入变为兼顾控制成本，使医院业务管理流程趋于规范，使医院信息化管理的内容更加丰富。
26.医院购置大型医疗设备的效益评价
- 张健;刘燕翌;金鑫;张毅;赵玲秀
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了大型医疗设备投资在医院总投资中的地位及大型医疗设备对医院社会效益的影晌。医院耗费巨资引进大型设备后希望通过开展新业务能同时获得社会效益和经济效益，但它有时犹如一把双刃剑，在不同类型的医院会产生截然不同的投资效果。笔者认为引进新设备前应从以下方面进行论证：(一)将欲引进的设备按投资风险大小分类；(二)明确医院引进新设备的真正目的；(三)临床应用价值分析；(四)医院综合实力分析；(五)主要相关科室的病源分析；(六)成本分析；(七)设备折旧年限和生命周期分析。
27.关于建立医院绩效管理系统的研究
- 毛羽;王蕾
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文首先从绩效考核阶段、全过程绩效管理阶段、战略绩效管理阶段、整合绩效管理阶段等阐述了绩效管理的四个阶段。其次，介绍了基于整合绩效管理的医院绩效管理体系的建设流程rn。最后，对绩效管理实施的组织保阵—项目管理团队的建立做了简单的概述。
28.设备融资合作利弊谈
- 周利
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了设备融资租赁的合作弥补了医院资金不足，促进了医院的设备更新，加快了学科人才培养，同时强化了医院的竞争意识；融资合作使医院投资风险降低，增强了医院在其他方面的资信能力。但与其它事物一样，有利也会有弊，与政府拨款相比，引进设备实际是负债经营，如果采取经营性租贾合作，会导致注重高收益，融资额不适度的问题。
29.医院信息化建设宜请高参介入
- 任连仲
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了从实际经验中总结出，在医院信息化建设进程中，必须要统筹规划，制定一个好的、切实可行的规划、合理的建设方案乃至监督工程实施，需要借助真正熟悉医院业务且具备足够实力的咨询公司协助。且咨询公司必须既熟悉医院的业务和医院的一般运行规则，又熟悉信息技术的运用，主要人员必须有较强的工程理念和工程实践经验，熟悉市场上医院信息系统方面产品的性能和质量情况，而且大体了解主要的服务于医院信息化的公司的技术势力和服务质量情况；同时，非常重要的一点是他们必须公平、公正，必须具有认真负贵和办事认真的优良品德。
30.只有加快改革与发展才能提高核心竞争力
- 申昆玲;庞昌生
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：在医院改革中，建立科学决策，创造自己的技术品牌和服务品牌，提升医院核心竞争力；并开展“科研年”创新活动，走科技兴院的道路，加快信息化建设的步伐.向数字化医院迈进；同时，加强国内外交流，培养高素质人才，抓精神，树形象，促发展。
31.医院医疗废弃物的调查与分析
- 关立兰;杨雪松;申玉玲
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：为全面了解医院固体医疗废弃物管理的现状，为固体医疗废弃物管理的科学化提供依据，本院感染管理科对全院2004年固体医疗废弃物产生的单位和部门，做了一次全面的调查，对与医疗废弃物生成有关的环节作了相应的调查分析。本次调查结果显示，本院固体医疗废弃物中重量比例占前三位的为一次性敷料、手套、注射器和塑料输液瓶，而后两者约占医疗废弃物总重量的1/4，按通常的操作规程，注射器、输液管部分和塑料输液瓶一般未直接接触病人，直接污染的可能性相对较低，但目前处理均为常规焚烧，能否分级处理有待探讨。
32.推行人性化管理,做好门诊工作
- 黄爱萍;邱繁荣
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：医院管理首先要从门、急诊抓起，门、急诊秩序工程是医院的形象工程。门诊部作为医政管理部门之一，在工作中始终坚持员工是第一位的管理理念，推行人性化管理，才使得管理人在进行门诊部管理工作的初探阶段能够得到广大科室和医务人员的理解和支持，使得本院的门急诊医疗绩效有良好发展势头。
33.做好医院安全工作的法宝还需着眼于群防群治
- 张瑞亮
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：通过工作实践体会到，医院抓好安全工作必须要依靠群众，搞好群防群治，才是做好安全防范的根本。对于群众反映上来的安全情况，根据问题的性质及管理人员管辖的范围，办公室人员分头下到各科室对安全员给予情况反馈。同时，激发大家对安全工作的高度热情，促进大家主动做好安全工作的自觉性。群防群治是做好单位内部安全保卫不可缺少的法宝。应不断将其发扬光大，加强群防群治把好安全关。
34.医院品牌建设策略及实施方案
- 孙琳;刘燕翌;金鑫;赵玲秀
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：在充分调研的基础上，分析了本院的自身优势和劣势，外部环境、机遇与风险，医院领导班子制定出医院的发展战略，以求在医院战略管理上进行积极的探索。通过塑造好的医院文化增强职工的凝聚力，把职工的思想和价值观统一到医院发展目标上来，进而全面提高医院的服务品质。
35.医院突发事件心理干预的作用及重要性
- 姚景雁
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：医院本身对躯体精心治疗的同时，要及时地辅以心理干预、心理治疗。心理干预要做心灵的“守护神”，不仅要“守护”突发事件造成的心理危机，还要化解平日的很多误解，抚平往日的积怨。要疏通正向声音的传导途径，直达内心深处，使旧有矛盾得到化解，使受伤人员尽快拥有一个积极向上的健康心态。
36.总住院医师岗前培训工作初探
- 孙宏莲
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：为了更好的提高医院医疗质盆和工作效率，使即将走上总住院医师岗位的住院医师顺利完成这一阶段工作。从2002年始采用总住院医师岗前培训的方式，分期分批对本院102名总住院医师进行岗前培训。结果，考核成绩全部合格。因此，通过岗前培训，有助于他们顺利地度过总住院医师这一关键阶段。
37.提升医院核心竞争力,实现可持续科学发展
- 卢晓娣;王秀兰
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了培养和造就大批中青年专家，形成高科技人才团队，是医院跨越式发展的成功之道，是医院核心竞争力的关键。其基础是医院准确的定位和发展方向。同时，培养医院团对精神，实施以人为本的管理理念，努力提高职工队伍整体素质。提升医院文化的凝聚力，不断营造先进的医院文化的和谐氛围。
38.医院感染管理工作的几点体会
- 苏剑斌;张晓云;李彦博;刘素刚;何跃忠;罗卫东
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了医院在感染管理工作中，强化领导，健全组织机构，明确工作目标，完善管理制度，确保了感染管理工作有章可循、有法可依。同时，利用各种途径，广泛宣传，进一步明确了相关人员的管理责任，提高了医务人员预防、控制感染的意识。
39.非学历继续护理学教育学术活动项目需求调查
- 张香兰
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：对北京大学第一医院在岗435名护理人员进行问卷调查，了解不同层次护理人员对学术活动项目的需求，为探讨和确定非学历继续护理学教育学术活动项目提供资料。结果，护理人员对继续护理学教育需求高，其中对基础护理理论、护理服务相关的人文知识需求比其他项目需求高。本科生对护理管理及护理教学需求高，她们参与护理带教的意识强，护龄长的护士对非学历继续护理学教育的学术活动项目需求高。因此对不同的护理人员应安排不同的继续护理学学术活动项目的教育方式和内容。
40.人才管理学科人才建设的几点思考
- 黄少平;陆龙
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了树立超前的人才意识，根据医院发展的具体情况，制定长远的人才发展规划，选准苗子，推行责任制，落实人才发展规划重视选拔中青年人才为培养对象，采用缺什么补什么的办法，有计划地选送培训，培养复合型人才群。同时，调动临床人员的积极性，引导临床医生开展新技术，新业务，不断提高临床技能和技术水平；适时调整学科带头人，优化内部环境，增强团队精神，选拔优秀人才。
41.加强医院人力资源管理的研究
- 毛羽;王蕾
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：通过分析当前医院人力资源管理现状，建议树立正确的人力资源观念，进行战略性人力资源规划，切实落实岗位资任制，建立有效的激励机制；并进行全面的绩效管理，完善招人、选人、育人制度；同时，建立完善的社会保障制度，培育良好的医院文化。
42.我院建立边际收益递增激励机制的初步探讨
- 李敬伟
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：在当前国家补偿机制条件下为更好地调动医疗机构医务人员的积极性，确保工作效率的提高，本文提出采用边际收益递增”的奖励方式，这在本院的实施过程中对于提高工作效率取得了较好的效果，同时也提高了资源的利用效率，取得了较好的社会效益和经济效益。这种奖励方式在国内绝大多数的医疗机构实行按医疗服务项目收费具有可行性。但对于医疗这种特殊的服务实施“边际收人递增”方案应注意卫生服务的质量与数量的关系，应在保证一定质量的前提下，再追求卫生服务的提供数量。在现阶段，它可以为挖掘医疗机构的效率潜力发挥积极的作用，为未来实施岗位工资制定岗位的效率指标提供数据基础，为卫生资源的充分利用发挥积极作用。
43.创新求实发挥院报在医院文化建设中的作用
- 贾晓莉;张红梅;邵丽洁
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本院院报-《医苑之窗》是医院的内部刊物,自创办以来,坚持正确的舆论导向,积极弘扬主旋律,及时发布医院新闻,转递医疗及护理信息,搭建科室“舞台”,表彰先进,推介经验,展示风采,成为领导与员工之间、医院各科室之间、医院与医院之间、医患之间沟通的桥梁,在医院文化建设中发挥了积极的作用。
44.医院文化与人本管理
- 宫德夫;路显瑜;张兆光
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了文化大背景下的医院文化，其重心是人本管理。强调以人为本，并不是只讲以病人为中心，只对病人实施人文关怀，而要先于病人在医疗团体中强调以人为本，实现人本管理。安贞医院在创院初期强调的是体现人生的价值。多年来安贞医院始终经营着一个系统的人才工程，坚持慧眼识人、诚心待人、大胆用人、真情留人，营造了人和，网络了人才，凝聚了人气，深化了人文，为更多愿意献身事业的人们，搭建一方挥洒才智的舞台。
45.以“三个代表”思想为指导改革创新实现医院可持续发展
- 黄少平;陆龙
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：代表中国先进生产力的发展要求，医院的发展必须符合时代的特点，发挥知识密集型优势，加大科技创新力度，不断推出高科技创新产品和技术，运用高科技手段，引进高新技术设备，改善技术和提高技术水平，为患者提供最优质服务。要积极引导医务人员把社会利益放在首位，加强理想信念教育，格守职业道德，倡导奉献精神，增强质量意识和服务意识。
46.住院运行病历质量监控
- 姚峥;周莲娥;李小莹;王力红
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：文章阐述了在住院运行病历质量监控体系中，选择扎实的专业技能人员，强调单项否决项目的重要性，并对其重点监控，建立质量监控反馈及回复制度，并定期召开全院医疗质量例会，公示运行病历检查结果。通过在医院内科系统和外科系统进行住院病历质量监控措施，月合格率逐渐提高。因此，应建立住院运行病历质量监控长效机制，保证医疗质量与安全。
47.对医生自卫性医疗行为的探讨
- 程红群;刘希华;陶建华;李贵堂;商斌
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了自卫性医疗行为的历史沿革。通过对医生自卫性医疗行为的调查分析，结果显示，自卫性医疗行为的程度与年龄有负相关倾向；与风险经历有正相关倾向；与医生对受尊重程度的认知情况相关。同时，还对自卫性医疗行为社会成因进行了分析，及其医疗服务、医疗资费、医疗诉讼等相关问题进行了探讨。
48.医院对中毒事故救治工作准备的探讨
- 罗卫东;何跃忠;刘素刚;李彦博;法云智;苏剑斌
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：文章从军事斗争卫勤准备、反恐怖斗争、突发事件、医疗机构等方面的阐述了医院进行中毒应急救治准备的需求。同时，阐述了医院在毒剂中毒事故应急准备工作中应充分认清现实状况与未来需要的差距，正确处理医疗市场和卫勤应急的关系，妥善处理日常工作和卫勤训练的关系。
49.学习贯彻医院管理评价指南,推进医院经济管理科学化进程
- 许涛
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：结合美国等发达国家的情况，对照一下国内特别是本市医院经济管理状况，可以说与市场经济运转机制的要求还存在很大差距，主要表现在对市场经济认识不到位，管理粗放；经济管理基础薄弱，工作不到位；财务工作的定位和机构设里不到位。因此，要结合自己的实际情况，不能盲目引进，更不能生搬硬套，应当审时度势，依据(指南》提出的工作标准不断细化和完善，逐步建立科学、规范的管理，建立良好的激励与约束机制，开源节流，充分利用现有资源，不断提高医院的效率，保障人民健康。
50.夯实财务基础强化科学管理——从对十家医院的审计结论看如何加强医院财务基础工作
- 刘建民
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：目前，医院财务管理中存在的两大薄弱环节是对财务基础工作的管理存在弱化现象和制度执行存在不到位现象。对此，笔者认为，应当从产生问题的根源入手，建立长效的管理机制，进一步夯实医院的财务基础工作，强化各项规章制度的落实，全面落实医院内部审计部门的工作职能，达到标本兼治的目的。
51.器械科(处)领导如何对医用耗材实施有效管理
- 周丹;李世俊
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了医院器械科管理的基本目标和原则，其管理措施包括构建管理基础和例外管理。并阐述了医院高值耗材管理信息系统的使用具有确保物流的封闭性、改变决策模式、在采购过程中需处理大量的信息、物流效率较低等特点。总之，由于宏观、微观环境的现实性，耗材管理还难免有不尽人意之处，但经过努力是可以尽量完善管好的。
52.以市场规律为导向建设特色专科医院——论北京英智眼科医院的专科建设
- 胡力中
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了对着医学科学的发展，北京英智眼科医院从先天脱离了计划体制下医院的模式，一开始就树立了以市场规律为导向的机制。按照现代企业制度实行双线制管理；并实施品牌战略，制定了“你无我有，你有我优”，确保强大专科优势和专家优势，在国内保持技术领先，服务与国外私立医院看齐，在北方地区保持强大市场竞争力的发展战略，与综合医院与其他专科医院形成差异。但是，由于民营医院本身的弱势，英智与国营综合性医院同类专科如同仁医院相比，还不具备竞争优势。因此，呼吁在加大医疗行业监管力度的同时，从政策上保障民营医院平等发展的权利，进一步推进眼科专科医院的建设。
53.引进民营资本发展公立医院
- 童奔;张丽雅;胡爽
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文主要阐述了首都儿科公立医院在发展进程中，引进民营资本，创新管理体制，壮大儿童医药产业。同时，分析了目前公立医院引资改制所面临的政策障碍。因此，公立医院各项体制和机制创新都需要各级政府部门的大力支持，改革初期缺少政策依据时需要理解和引导，在政府制定政策时更需要有利于改制医院的生存与持续发展。
54.医院实施健康服务策略的关键性问题探讨
- 国家喜
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本研究阐述了医院在实施健康服务策略时，以病人为中心，服务目标定位于人群健康，从专科服务转变为全科服务；并对医务人员进行职业培训，完善医疗制度。
55.北京大学第一医院结节性甲状腺肿住院费用的影响因素分析
- 邢建丽;姚仲玲
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了通过对医院结节性甲状腺肿住院费用的调查分析，住院费用的增长不是由于住院时间延长造成的，还存在其他原因；其中药费所占比例在逐年降低，手术费所占比例有所上升，同时试行按单病种付费方式后，平均住院日下降0.71天，但次均住院费用比按项目付费增加了11.81%。对此，对影响住院费用的因素进行了分析，并提出加强医疗质量管理，缩短平均住院日，采取病种质量管理办法，加强医疗行为规范，实行病种质童费用管理，落实医疗规章制度，提高专业技术水平，提高医疗质量费用管理。
56.浅析公共事务部在医院的职能和工作特点
- 曾多
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了医院公共事务部的工作职能，并根据工作任务，完善管理制度，提升服务理念，提高服务能力创造以人为本的氛围，同时建立上下沟通渠道成为科室间、管理层与职工间交流讨论的一个互动平台。在运行一年后体会到公共事务部管理范围广，责任重大。同时体会到公共事务部管理能力的提高，能够达到以最少的人力、财力、物力的消耗，实现更多更好地实施为临床医疗服务的目标。
57.知识产权是医院可持续发展的重要动力
- 齐松仁;王云亭
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了知识产权对医院提高医院品牌、衡量医院学术地位、科学研究、创造能力等方面的作用。为使知识产权更有效的为医院发展服务，就要充分认识知识产权的重要性，建立保障制度，提高科技人员素质，并建立知识产权实施战略计划。
58.抗菌药物合理应用的多环节管理
- 王力红;石海鸥;张京利;马文晖;王桂珍
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：医院感染是普遍存在的公共卫生问题，因此，针对抗菌药物合理应用的管理，要健全机构，建章立制，采用不同形式，对全体医疗人员进行培训，合理使用抗菌药物。并在全院进行干预，适时评价效果，及时反馈，加以改进，确保医疗质量和医疗安全。
59.住院人群服务流程再造方案初步设计
- 国家喜
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本研究对住院人群中高血压、糖尿病患者的知晓率、治疗率、控制率进行了调查，并对医院服务流程再造方案进行了初步设计和探讨。并对再造医院服务流程需要研究解决的问题进行了阐述。
60.对电子病历质量管理的思考
- 段光锋;王磊;刘素萍;段澜;李志韧
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了电子病历在医院业务管理应用中的优势。但存在病历格式不统一，用语不规范，病历恶性复制现象严重，病历书写、打印、审签不及时等问题，对其原因进行了分析。建议，改善设施，加强相关知识的培训，加强医德医风教育，加强电子病历质量的实时监控，建立健全电子病历质量管理机制。
61.医疗质量管理及其指标
- 王晨;郑佳
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了医疗质量的概念。按照医疗质量的三维内涵，医疗质量管理包括了结构质量管理、环节质量管理、终末质量管理。质量管理的基础始于质量标准，医疗质量基础指标主要包括医疗管理中传统的规章制度。医疗质量过程指标是现代质量管理的重点评价内容。诊疗质量终末指标主要目前主要采用反应诊疗结果的的一些指标，如治愈率、好转率、死亡率、术后10日病死率、危重病人抢救成功率。医学质量管理指标，本质上反应了质t管理的思想和理念。目前，医疗质量管理和指标的建立在国内还有许多的工作播要完成，必须利用国内既往医疗管理的成果并结合国外管理的经验，完善和建立适合中国国情的医疗质量管理模式和科学的评价指标。
62.医疗质量建设现状分析与思考
- 黄少平;陆龙
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了医疗质量的发展趋势，并分析了医院质量管理的难点问题。面对医院质量管理的新机遇，应建立质量控制体系，利用网络实时监测，抓好制度落实，紧抓质量的薄弱环节，并落实责任制。
63.加强医疗质量保证体系建设是医疗机构现阶段的迫切任务
- 李岩
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文在微观层面上结合国内医疗机构现阶段医疗质量保证体系中存在的向题，探讨标准化医疗质量保证体系建设的内涵和加强医院医疗质量保证体系建设。
64.浅析医院员工流失及对策
- 李路勇
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文试对医院员工流失，特别是知识型员工的流失状况、成因进行分析，并从人力资源管理的角度提出一些对策，力求吸引“人才”，培养“人材”留住“人财”。
65.临床医学生试行双语教学的调查分析
- 张凡;石建春;赵成知;郭晓蕙
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：为加强七年制临床医学英语的学习，本院在2004年5月至9月5月间先后四次邀请国外专家开设骨科、消化内科、康复医学、影像科的英语病历讨论，并邀请北大医学部老师针对医学英语的词法、句法及临床病历书写等举办了专题讲座。通过一系列活动，师生间增进了交流，同时对双语教学项目进行了有益的探索。
66.三级甲等医院中层干部绩效考核实践与探索
- 王晨;黄浩;马东丽
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了再三级甲等医院忠诚干部绩效考核中，通过一套完整的、具体的量化指标和对指标完成情况的考核以及有效的奖惩措施，变“人治为法治”，用良好的激励机制代替人的随机性管理，从而减少管理成本.提高工作效率和干部的执行力。但干部绩效考核真正落到实处，还面临着许多困难。
67.新形势下医院干部队伍建设浅谈与分析
- 刘美玲
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了在医院干部队伍建设中，建立良好的干部选拔任用机制，健全干部选拔任用考核管理方式。并将其逐步形成职业化管理队伍，视管理为专业纳入成本绩效中，实行交流轮岗建立后备干部库。
68.信息时代医院应积极推行财务集中管理模式
- 杨莉;李明远;石锡军
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了目前医院信息化发展的现状.长期以来，落后的财务管理思想和手段使财务管理在三方面都存在一定的问题，严重影响了医院的管理能力和竞争力的增强。因此，医院在强调管理信息化时要重点强调财务管理信息化建设。通过在医院内部建立一个高度集成系统，利用信息化手段实现财务与业务一体化。以达到物流、资金流、信息流有效地集成和共享。提高医院核心竞争力和应变能力。
69.浅谈医院财务管理中的计算机网络化建设
- 曹亚娜
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了医院财务管理中的计算机网络化背景，及医院药品管理、收费管理、卫生经济管理、财务管理等各大系统的网络化模型。其中，计算机网络化的重要作用就是财务分析，运用多种专门的分析方法，对帐务数据作进一步的加工、整理、分析和研究，从中取得有用的信息，从而为决策提供正确的依据。因此，医院财务管理中的计算机网络化建设是有必要的，应遵循“分步实施、后期集成”的原则，按着医院工作的轻重缓急和经济情况，分期建设。保证医院医疗、科研、教学等活动顺利进行，提供更科学便利的服务。
70.20年医院信息化回顾与展望
- 田红卫;任连仲
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文就举例说明由信息化引出的差异，信息化建设成败原因的分析，阐明信息化的结果不是短期收效，而是具有远期效益。需认清信息化之功效，更加努力做好医疗信息管理，利用信息促发展。
71.纠正不足巩固成绩再接再励——如何做好医疗保险管理工作的体会
- 高黎;杨春燕;黄爱萍
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了在医疗保险管理工作中，正视缺陷，找出问题所，确定医疗保险市场作为医院发展的主体市场，建立医院医保工作的组织管理体系，完善规章制度，建立奖惩机制，强化、培训、贯彻医保政策；同时，要求全员参与，注意中间环节，重视终末环节的管理。实践表明，本院全年出院13970人次，其中医保病人9687人次，占同期出院病人40%；人次均住院费用与去年同比下降17%；日均住院费用较去年同比下降8%;拒付费用与去年同比下降280%，其中4-9月基金拒付占基金申0.04%。
72.迎接新形势下军队医院面临的挑战主动探索持续发展之路
- 王开平;刘素萍
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：随着我国加人WTO和医疗保险制度改革，军队医院必将面临更激烈的市场竞争。只有不懈努力，打造自己的核心品牌，通过提供更方便更到位的医疗服务，才能赢得更大的市场份额。军队医院既面临着前所未有的困难，同时也存在着转瞬即逝的巨大发展机遇，勇者无惧，军队医院一定能够把握好历史机遇，迎接挑战，再上一个新的历史台阶。
73.落实医院消防安全管理确保消防安全
- 郭如旭
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了医院消防安全管理范踌，其重点部位是配电室、锅炉房、计算机中心、人口密集场所、档案室、病案室、财务账本存储库房、存储物资的库房等。在平时检查中，要确保安全疏散通道畅通，定期开启检验室内外消防栓，检查消防栓、箱内水龙带、水枪头、堵头是否齐全有效。建立安全组织，依法进行消防安全管理，为医院发展创造良好环境。
74.持之以恒地建设有特色的医院文化
- 王秀兰;卢晓娣
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了在医院文化建设中，讲求人才群体效应和科技含量，培养医院文化的特色，并持之以恒打造医院精神，提高医院文化品牌。同时，以人为本，开展生动活泼的文化活动，营造了奋发向上的氛围，丰富了职工的业余生活，为建设医院文化做了推动力。
75.积极探索医院党风、行风建设的途径
- 贾青;郝新华
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了在医院党风建设中，落实责任制，实行“四同步”工作制，贯彻落实各项规定。同时，在行风建设中，建立纠风工作责任制，形成抓党风，促行风，树院风的氛围。并完善制度管理和民主管理制度，促进医院党风、行风的建设。通过贯彻落实“三个代表”重要思想，贯彻落实十六届四中全会精神，不断提高医疗服务质量，降低医疗费用，满足患者需求。
76.以人为本以文化人铸造“诚、爱、勤、精”的医院品牌
- 王兴;李会芳;陈雪清
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了为更好地适合病人的需求，尽快提供方便快捷带有人文关怀的服务，真正做到科学化、规范化、人性化管理，2004年本院与医院企业文化研究会医药卫生委员会合作，实施了“顺义区医院文化建设提升工程”，力图树立科学的经营理念、行为规范和良好的医院形象，为医院持续健康快速发展莫定坚实基础。
77.浅谈医院制度建设的几点做法
- 刘雁斌;赵丽珍
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：北京协和医院历经80余年历史,形成了一套独特的管理方法.本文从现行的50余个规章制度中,经过筛选,提炼出几个地位重要、行之有效的管理办法,包括准许制度、诊疗常规和全院医师大会制度等,予以简单介绍,希望能对医院管理者提供一定的帮助.实践证明,不断制定和完善医疗规章制度,极大地保证了医院的医疗质量和医疗安全,为维护医院的荣誉、医护人员以及患者的利益起到了根本的保障作用.
78.解析医院核心竞争力
- 赵攀
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文对医院核心竞争力的内涵(定义、特性、构成)进行了详细阐述，从理论上给出清晰的解释。本文对医院核心竞争力的定义为:医院内部具有的能够使医院实现持续竟争优势的条件称为医院的核心竞争力。医院核心竞争力具有内质性、差异性、动态性和价值性。医院核心竞争力的构成包括人力体系、物化体系、管理体系和文化体系。
79.知己知彼,百战不殆——浅谈大型综合医院中国际交流工作方法
- 李苏梅
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文就将侧重谈一谈国际交流工作人员的桥梁作用。外事工作人员需要多了解国家大政方针以及国内医学界的动态。同时，国际交流工作者必须要知道医院的总体规划及年度战略重点，医院的优势劣势。还应经常深入科室“采风”，与科室学科带头人、科室主任及科室中重盆级的权威人士沟通。把握医院各科室对外合作的脉络。国际交流人员要打破专业与专业之间的壁垒，站在全院立场上，为医院的总体发展出言献策。同时“已’和“彼”不是静态的，需要国际交流工作者不断地跟进和学习。
80.如何配合临床需求进行医院的中心实验室建设
- 戚豫;卜定方;许玉凤;张英;钮淑兰;庞永正;裴珮;谢困;赵明辉;丁洁
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：通过总结以往经验和对2003-2005年全院课题的调研，发现，当前临床科研对实验技术的需求集中在细胞生物学、分子病理学、分子生物学和蛋白质组学等领域。因此，应该在加强制度完善和技术人才队伍建设的基础上，着手建立规范、可靠、有延续性的研究技术平台、标准实验流程、工具性试剂、细胞库和标准样品库等。并提出作为临床医院的科研平台，中心实验室应面向临床，需要自动化程度高、高通量的分析设备;平台应该成为科研流水线，有一支专职的实验技术队伍提供专业化服务;平台应该有示范效应，吸引跨地区和跨国的交流与合作;平台应该成为导师与研究生之间、临床与基础之间、研究与开发之间的桥梁。
81.以病房文化建设为依托,发挥青年主观能动性,积极参与医院管理中心工作
- 李航
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：病房文化建设好是搭载医院管理与医院青年的桥梁，是医院青年充分参与医院管理、医院建设的恰当载体。以病房文化建设为依托和载体，发挥青年主观能动性，积极参与医院管理中心工作是一种有益的尝试。在操作过程中，一方面要结合自身特点寻找恰当的切入点，不要拘泥于文化建设的4个层次;另一方面要健全机制，注重规划，切不可急功近利，以形式主义代替文化建设。
82.从5S到规范化管理
- 田剑
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文就同仁医院信息中心在日常管理一些常见问题进行分析，并对新的管理方法-5S管理方法进行了阐述。通过推行5S管理，医院信息中心在视觉和心理感受上给人们带来了全新的感受，激发起团队创造力、归属感及主人翁责任感，从而达到塑造人员行为，提升科室文化的效果。
83.推行5S过程中的几点体会
- 李伟
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了在医院信息管理中心推行5S时，领导重视是首要的保障，群众参与是路线，通过对大家积极性的调动，以往的等靠思想没有了，主人翁责任感增强了，越来越多的人将5S管理活动当成自已的事，形成了较好的互动氛围。同时，要发挥制度的规范作用，纠正不良习惯。
84.医疗质量管理综合性医院专科ICU管理初探
- 崔晓华;王力红;李小莹
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：在ICU管理建设中，本院从实际出发，建立健全相关规章制度。从不同方面加强ICU质量控制，注重与ICU医疗质量相关的指标，定期进行各项指标纵向及横向比较，从中发现间题，解决问题。加强关键及易忽视环节的管理，在ICU中全面推行APACHEⅡ危重病评分系统。各项质控指标及督促检查情况及时以医疗质t分析例会的形式反馈科室。发挥医政部门优势，牵头组成ICU协作组，为ICU医疗及科研协作提供方面，提高了全院危重病救治的整体水平，形成本院危重症抢救的团队。
85.门急诊工作质量管理
- 程苏华
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了优化就医流程是保持门诊秩序的关键，采取增加预约挂号量、分时间段转换窗口功能、集中预约检查等措施可有效利用医院资源、为病人提供便捷的医疗服务。同时，介绍了医院门诊管理模式、门诊核心管理制度、门诊考核指标、急诊工作质量管理及急诊考核指标。
86.如何做好病历质量控制
- 王敬华
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：为了更好的适应这一新的形势，针对病历中存在的问题，建议建立病历质量控制二级网络，明确各级网络职责；对刚进入医院的毕业生、实习生及进修生，进行上岗前病历书写及其重要性的培训；定期检查运行病历质量并进行评分，检查出的缺陷，填写病历缺陷通知单，限期整改；完善病历书写制度，保证病历形成的质量。
87.新形势下护士应具有的意识
- 赵新越
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：为了适应这种新形势,更好地应对人世,护理工作者要具备以下几种意识：1.竞争意识，2.法律意识，3.学识意识；4.沟通意识。并分别对以上几种意识进行了阐述。
88.完善手术病人交接护理记录防范护理纠纷——手术室应用手术病人交接记录的体会
- 田继红
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：目的：通过使用自行设计的“手术病人交接记录”较为有效地避免了工作中的矛盾与纠纷；有效地保护患者和护士的合法权益；提高了护理质量。方法：使用自行设计的“择期住院手术病人交接记录”和“门急诊非住院手术病人携带物品交接记录”,详细记录择期住院病人手术前后的皮肤情况及携带物品情况和非住院门急诊手术病人携带物品情况。结果结论：在接送手术病人的多环节中职责与分工明确,环环把关,记录详实,较为有效地避免手术病人交接过程中可能出现的护士与病人、手术室护士与病房或ICU护士之间的矛盾；提醒病人保护自身物品,避免病人重要单据和医疗化验及诊断的丢失.成为护理纠纷和投诉时重要的举证倒置依据；是护理质量控制的关键环节；是提高护理质量的新举措。
89.人才的能力建设是当前医院人才工作的重点
- 孟庆玲
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：在当前医院人才管理中，明确人才能力建设的重点，加强对人才的培育和开发，建立合理的用人机制和激励机制，处理好管理者与人才的关系，优化环境，促进人才能力建设的可持续发展。
90.医院高端人才引进及管理工作中存在的问题与对策
- 吕进
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文通过分析目前医院高端人才的引进及管理工作中存在的问题，建议建立、健全高端人才引进、管理的科学体系；尊重人才，制定合理的人才使用政策，使引进高端人才的价值得到充分的体现，并正确处理好引进高端人才及现有潜在人才之间的关系，树立学科团结、奋进的学术风气，充分发挥团队的作用，推动学科平稳、快速的发展；同时，注重医院文化对引进高端人才的影响，系统地对其进行医院文化的教育和培训。
91.现代专科医院人才队伍建设的探讨
- 孙静茹
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：通过对当前医院人才队伍存在的问题及原因分析，笔者建议更新观念，树立科学的人才观；健全考核制度，组织员工实施考核；加强人才梯队建设，提高学术技术带头人水平；并对员工进行职业生涯规划，建立有效的多种形式的人力资源激励机制，推行“人性管理”，培育良好的医院文化。
92.在医疗科室中的人力资源管理
- 陈方
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文以北京安贞医院为例，阐述了医院的管理特色。院长兼心脏外科主任，保持了医院和科室专业管理的统一性。心脏内、外科是安贞医院的主要临床科室，心脏外科的五个独立的病房，心脏内科三个病房、急诊科和干部病房的六个病区之间学术上相互联系，临床管理又相对独立，各自发挥着技术的优势。手术的数量逐年增加，手术的质量不断提高，医院和病人从中受益。但北京安贞医院仍属于公立医院，体制和医院的性质决定了医院的人力资源管理的局限性，无法进行绩效管理，职工的积极性受到限制。
93.浅析医院后勤改革的现状
- 李孟莹
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了通过机制的转变，后勤系统的服务模式、服务态度、服务质量发生了变化:通过后勤的社会化，既为医院节省了使用空间、人力资源、资金支出，又为医院创造了经济效益，赢得了社会效益。认为，后勤工作的宗旨不能变，但其“服务客体”和“服务主体”应伴随着改革而改变;服务的形式更应体现“以人为本”的原则。
94.医疗卫生体制现状与改革探索
- 李新萍
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文通过对中国现行医疗卫生体制的客观分析，引发出针对医疗卫生体制改革的5点思考。结合北京同仁医院在改革与发展中认真分析当前的医疗服务市场，正视医疗卫生系统现状，借鉴国外医疗行业的发展经验，为顺应国内医疗体制、运行机制与国外一体化运行，形成既能最大限度地满足广大群众基本医疗需求，又能满足不同层次健康需求的格局进行积极探索而取得的成效和积累的经验的实践，得出医疗卫生体制各项改革必须深人贯彻落实党的科学发展观，坚持以人为本，保证人民群众享受到基本医疗，并不断满足多层次医疗需求，切实维护人民群众健康权益的结论。
95.新时期医院工会文化建设的实践与成效
- 张园
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：医院文化做为社会主义文化建设的重要组成部分，对于提高医院职工思想道德和科学文化素质,激励职工为医院发展目标共同奋斗,不断增强医院凝聚力和提高综合竞争力,使医院在激烈的市场竞争中稳步发展处于不败之地具有不可估量的作用。医院文化中的人本思想也有丰富的内涵，人本管理理念应在医院文化建设中得到加强。以人为本不应该只成为一个招牌、一个口号，而应当溶于各项工作之中，发挥教职工的主人翁责任感，调动职工建设医院的积极性。因此，医院要想往更高层次发展，就必须形成优秀的医院文化，用优秀的医院文化去引导人，用优秀的医院文化去推动医院的发展。
96.医院管理必须坚持“以人为本”
- 石素梅
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了在医院管理中树立以人为本的管理理念，加强员工的思想教育、服务理念，给他们创造良好的竞争机会，充分发挥所有员工当家作主的积极性，提高员工的职业素质，促进医疗质量的提升。
97.坚持以人为本的服务理念促进医院健康发展
- 李文
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：随着我国社会主义市场经济的不断发展和改革开放的不断深人，医疗体制改革已势在必行，面对激烈的竞争环境，要求医院不仅要具备雄厚的技术实力和良好的就医环境，更要有积极的服务意识和服务理念。作为医院的管理部门，要认真研究对策，要切实抓好职工的思想教育和素质教育，抓好医德医风和廉政建设，提高职工的思想觉悟，激励他们的工作热情，教育职工坚持以人为本的服务理念，使职工自觉规范自己的行为，并融入为病人服务的工作之中，促进医院健康发展。
98.在日常工作中充分体现党的先进性是保证管理工作运行科学化的基本要求
- 田喜慧
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：医院尽快的实现科学化管理.管理者的政治思想素质是管理工作运行科学化的重要基础。作为纪检监察干部要正确理解纪检监察战线上的共产党员先进性的标准；认真领会纪检监察战线上的党员先进性的具体要求；努力把握纪检监察战线上的党员先进性的实现途径，履行好本职工作。
99.深化党建带团建推动医院整体工作深入开展
- 宋学英;李万丽
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本院35岁以下的团员青年占60％,全部工作在临床第一线,直接面对广大患者,服务态度和服务质量直接影响医院的形象,对医院的发展建设起着举足轻重的作用.为此,院党支部重视党建带团建,充分发挥共青团组织在青年职工中的影响力和感召力,努力创造良好的育人氛围,调动他们的积极性,促进青年职工为医院的发展与建设发挥更大作用,作出更大贡献。
100.加强管理做好保安人员思想政治工作的几点思考
- 徐晔
- 《2005年北京医院管理学术年会》 | 2005年
摘要：本文阐述了在医院加强保安人员思想政治工作中，认真把握人员的特殊性，坚持科学的工作方法，以理服人，正人先正；同时，要与解决实际问题相结合，使之能够正确对待和处理各种实际问题。