摘要：医院药学工作模式应从传统的药品供应型转向以病人为中心的专业技术型,为病人提供临床药学服务,用药咨询可作为临床药学切入点和突破口,开拓医院药学服务新领域.医院管理者应改变传统观念,从政策、制度上支持医院开展药物咨询工作,让医院医师走上诊疗工作前台,面对面地向患者提供药物咨询服务,解决病人与药物有关的需求.医院药师们应注意专业知识学习,做到既有扎实而深厚的药学专业知识,又有相当背景的医学知识,为患者提供负责任的用药指导,使患者用药安全、有效、合理、经济,增强依从性,使药物的作用发挥最好,不良反应降到最小.用药咨询工作内容广泛,应注意交流沟通的艺术性,以合理用药为核心,对病人用药结果负责,树立主动服务意识和以人为本的理念,做到准确、可靠、认真负责传递药物信息,帮助患者增强战胜疾病的信心.
